第三章 経営理念と経営業績
多くの企業で曖昧なのが経営理念である。
経営理念はまずは内部へのメッセージである。
そして消費者、金融機関、取引先など外部へのメッセージ(PR)でもある。
経営理念はトップが決定すべき仕事である。
経営理念とは組織の目的や目標を設定し、目標達成のための活動全般を律する、
組織の中核となる思想を言い、次の理想、信念、価値観、行動規範を含む。
理想:目的が最も望ましく達成された状態を組織構成員の心に響く、わかりやすい言葉で表現したもの
信念:世の中はこう動く、もしこうなればこうなるであろうといった見方について、組織構成員が持つ見解
価値観:組織構成員が物事について、良し悪しを判断するもとになるもの
行動規範:組織構成員が取るべき行動について、すべきかすべきでないかを判断するもとになるもの
感想と意見
これは割と理解していました。ビジョンということになると思います。
リーダー(経営者)はリードしなければいけない。
どこにという時にゴールが必要です。
ゴールも数値的な目標では達成した瞬間にゴールがなくなってしまうので、
数値的なゴールではなくやはりビジョンだと思います。
そのビジョンを達成するための価値観であり、行動規範があって、
それらを守った上で達成するんだということだと思っています。
自分が理解できていなかったのは、言語化です。
理想、信念、価値観、行動規範のように言語化ができている必要があると思いました。