先日、車の冷却水のホースが劣化して、水が漏れる事象が発生し…やむなく、ディーラーへ修理に出したのですが…修理を終えた2～3日後に営業マンから電話が掛かって来て…
留守電に…そろそろ一年点検の時期ですので、是非点検致しませんか？又御連絡させて頂きます…との内容でした…
それを聞いて…とっさに…この会社全く連携取れてないな…ダメなディーラーだなって思った訳です…
なんで修理担当がすぐ営業に連絡取らないんだろうって…
私だったら、修理担当か営業マンか？連絡する担当決めて…
今修理出ている、お車ですが、どうでしょう？そろそろ一年点検の時期ですので、いかがでしょうか？ って…私ならそう連携とりますね…
ご自宅迄、車を送迎するサービスを無料で致します… なんて言うのならともかく… 車で届けて預けて、電車乗って歩いて帰る、そしてまた取りに行く訳です…
なんか基本的な交渉術の様な気がするのですが…
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