前の記事 続きです。
あるお店へ、市場調査を兼ねてふらりと入りました。
攻めの姿勢な店員さん２人が、矢継ぎ早に話しかけてきます。
いらっしゃいませ～今日は寒いですね。
お仕事の帰りですか？
こちらは初めてですか？
もう冬物を着たくなりますよね、何か気になるものがありますか？
あ、その服、私も買ったのですが・・・
あ、それは色違いがありまして・・・
あ、その服には、こちらのパンツがよく合うんですぅ～
「まずゆっくり見させてくださいね。
何かあれば声をかけますから。」
と、伝えた５分後
あ、そちら最後の１点でして・・・・
残念です、本当に。
でも試着してみました。
①あまり似合わない色だが、チャレンジしたい服
→そんなに悪くない（私的評価）
→あらー、素敵です！（店員評価）
②どちらかと言うと似合う色だが、着たい色ではない服
→やっぱりこの色の気分じゃないな（私的評価）
→すごくお似合いです！こちらの方が①より良いですね（店員評価）
すぐさま
驚くほど私の好みとかけ離れたスカートや、インナー、アウター、マフラーを
いくつか用意してくれていました。
どれも好みではない旨を伝えると、「この服には合う組み合わせ」と返答。
残念極まりありません、本当に。
やっぱり①が好きなので、もう１度試着
うん、うん、素敵ですね～、いいと思います（店員評価）
結果、どれでもよいと言う事ですね～。
その後、はしごしたお店では
似合わないお洋服に対して
「お客さま、こういっては失礼かも知れませんが
このお色は、少し地味に見えます。
お客さまのお顔立ちですと、先ほどのお色が輪郭もはっきりとして
とてもお似合いでした。」
個人的には、こちらの対応が好きです。
人の印象で（接客の仕方） そのお店の価値が決まりますね。
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