第一印象は、会って数秒で決まると言われますが、
お店の店員さんを見ていて、本当にそうだなぁと実感します。
『いらっしゃいませ』
の一言で、お客さまが、気持ちよく店内へ入れるかどうかが決まります。
お店の雰囲気がいくら良くても店員さんの印象一つで、お店の価値が決まるのです。
店員さんは、お店のアクセント。
全体を引き立てる重要な任務を請け負っています。
その意識を持っているかどうかは
売上に大きく関わりますよね。
残念な例に遭遇したので、次の記事でご紹介します。
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