他人を見て…。

感じの良い企業と言われている会社へ電話をする機会があったので、その電話対応をしっかり聞いてみました。

しかし結果は期待外れ。


声のトーン、声の抑揚で印象が大きく違ってきます。

私を対応してくれた方は推定40歳女性。
ベテランさんかと思いますが、慣れきった応対と、私の質問に対し、面倒くさいという彼女の気持が表れていました(^^;


電話対応の仕事に携わる身として、気をつけたいと思いました。