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本日の活動
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◆ いつもお世話になっているK社長とお話。
特殊な処理についての相談。
いろいろなパターンがありますから、
わかりにくいですよね。
◆ いつもお世話になっているI社のDX。
管理部門が全体感を持つのか、
設備の管理だけにとどまるのかは、
マインドセットとして非常に大事です。
◆ ChatGPT。
◆ 読書。
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本日のよきこと
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◆ 当局に確認したからと言って、
それが必ずしも的確な答えかと言うと
そうとは限らないこともあります。
結果的に変わらないのですが、
瞬間値としては変わるので、
当事者とはものと認識します。
ここを正しく理解しようとすると、
難解なロジックを理解する必要があり、
前提知識がないと難しくなります。
そもそも、
このようなややこしい制度になっていること自体、
制度設計の複雑怪奇なしがらみを感じます。
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本日の学びは、
『言葉の定義に気を配る』です。
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◆ コミュニケーションにおいて、
いくつか大事な論点はありますが、
特に言葉の定義は大事ですね。
コミュニケーションエラーが起こるときは、
ほとんどの場合において、
1つの言葉に対して、
お互いが違う解釈をしていて、
そこに気づくのが遅れて、
事故が起きたときに初めて、
それが理解されます。
◆ しかも、たちが悪いのは、
お互いがお互いの考えが正しいと思っているが故に、
お互いの考えを理解しようとは思わず、
お互いがお互いを説得しようと思うが故に、
さらにその差が開いていくことですね。
そして、噛み合わなさが続いていくと、
論理的なズレが、感情的なズレにもなっていき、
まぁ、収拾がつかなくなります。
◆ これを調整するときは、
第三者の存在がありがたくなります。
つまり、
当事者同士ではなかなか気づけないので、
そこにいる第三者が仲介する、
言葉を変えるなら、
通訳をする感じですね。
◆ そうすることで、
お互いが冷静になって、
どこに着地するかがわかれば、
問題は解決します。
◆ これを防ぐにはどうしたら良いか？
お互いに気づいていないことですが、
そこに気づくには、
このようなバイアスがかかっている可能性があることを、
意識しておくことが最善でしょう。
同じ言葉を使っていたとしても、
同じ方向を向いていたとしても、
同床異夢。
◆ いろいろな事例を聞きますが、
その根底にあるのはほとんど同じ。
言葉の定義には、
注意しておきましょう。
もしずれていると感じたなら、
早めにそのズレをお互いに認識しましょう。
修復可能なうちに。
＜まとめ＞
◆ 言葉は勘違いの元になる事はあります。
◆ その勘違いに気づかず、しばらく時間が経つと、感情的なズレにも発展します。
◆ そうなると収拾がつかないので、早めに勘違いを共有しましょう。
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本日の造語、比喩、コンセプト
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「矜持」
どれだけ欲を満たすものが目の前に現れたとしても、
そこに乗るかどうかはまた別物ですね。
どれだけ楽できるものが目の前に現れたとしても、
そこで楽するかどうかはまた別物ですね。
これらの判断の根底にあるのは、
何を目指して、何をやっているかです。
いろいろな人がいろいろなことを言ってきますが、
自分はどの選択をするのか。
そこに矜持が試されます。
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本日のGOOD DESIGN
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「初見に出会う」
初見の問題は、
1つの分野を突き詰めていくと、
だんだんとなくなってきます。
初見の問題が少なくなってくると、
要領が良くなり対応スピードは上がるのですが、
基本的には緩んでいきます。
だからこそ、
常に新しい領域にチャレンジして、
初見の問題に出会う機会を作ることで、
集中力を磨いておくことは大事です。
自分に言い聞かせるだけでは難しいでしょうから、
そのような環境に自分を入れておくことがGOOD DESIGNです。
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本日の問い
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「今日の最大の貢献は何か？」
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Stay hungry,
Stay foolish!
