『恋愛に振り回されない自分をつくる♡』
カウンセリング・コンサルタント
恋愛心理カウンセラーRisaです
仕事中に(OLの方ね)
おつかいに行ったら
お客さんに玄米ミルク頂いた
嬉しい~~~
空とのコラボが素敵だったから
思わず写メ
美味しかったよ~
カラダにも良さそう
来月のシフトを見たら
休日が多くて(有休消化)
退職が近づいているんだなぁと実感
退職が近づくにつれ、
職場の人や
お客様、
過去の出来事に対して
感謝の気持ちが溢れてくる。。。
なんだか
心がほわっと暖かくなる
6年間
ほんとうに色んな事があった。
入社当時のわたしは
今思うとあり得ない位に
常識知らずで。
仕事をほったらかして
帰ったり、
映画あるから
帰りまーす♡と帰宅したり
さぼったり。
etc...
問題児と呼ばれておりました
そして見た目(?)のせいか
同期の中で一番最初に辞める
と思われていたらしい
と思われていたらしい
でもね、
わたし意外と負けず嫌いで
向上心スイッチ入ると燃えちゃうの
先輩に悪口言われても、
”絶対負けない。いつか超えてやる♡”
って心の中で思ってた
悔しい思いがあると
頑張れるタイプなのかもしれない
(当時はね)
向上心スイッチを刺激され、
売り上げ・お客様支持率
全国3位以内に入る
これがわたしの目標に
接客の本読んだり、
ホテルの接客見に行ったり、
自己流で学んでみた結論
「感情を動かすことで
満足度は上がる」
心に残る接客とは
感情が動いたものだな。と
日本はおもてなしの国と言われているくらい
誰が接客しても普通に感じがいいと思う。
「普通にできる」くらいだと
それは「当たり前」だということ。
選ばれる接客は
マナーじゃないな。と思ったの
それからは感情を動かすことを
意識して接客し
去年は全国2位に
(ほんとは退職前に1位になりたかった)
(ほんとは退職前に1位になりたかった)
このね、
感情動かすっていうのは
感情動かすっていうのは
接客だけじゃないよ
恋愛も同じ♡
絶世の美女でない限り、
当たり障りないトークしかしなければ
相手の心には強く残らない
マンツーマンではない場、
合コンやパーティへ行くなら
相手の記憶に残らないとね
感情を動かす質問はこちらが有効的
・相手の心の奥底にある
負の感情を理解する
・楽しかった出来事を聞き、
当時の感情を呼び起こさせる
表には出ていない
心の奥底にある不の感情を
見つける質問をして、
愚痴を聞いてあげるの
共感して、肯定する
そうすると
「自分の事を理解してくれる子だ」
と思ってもらえるよ
楽しかった出来事を
思い出す質問をするのは、
思い出す質問をするのは、
当時の感情がフラッシュバックして
相手のテンションが上がる。
そうすると一緒にいると
楽しいって思ってもらえるよん
試してみてね~~~
それではっ
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