年間契約の更新
ある日マイコさんが
機嫌よくcanvaを開いてみると…
年間契約の更新で
支配の手続きが失敗しましたとの連絡が表示されてたのね
でね
更新の手続きしなおしてくださいってことで、言われた通りにやったのです
結論を先に書くと
お支払い更新ができず、期日が来てしまい
「解約」扱いになってしまって
それ故に
年間12,000円のプランに入っていたけど
・無料で使うか
・30,000円のプランに入るか
この２択しかなくなりましたーーーーー！
いや、
倍以上のお支払いって
なぜ支払いができなかったのか
マイコさんの理由は2つ
・PayPalにマイナンバーを入れていなかった
・クレジットは楽天を使っていた
まず
PayPalなんだけど
マイコさんは毎回お支払いをPayPalにしていてね
残高確認したら
充分なお金が入っていたのね
でね
お金あるしと思って
再度PayPal支払いを選択すると
一旦は受理されるんです
でも数日後に
「お支払いエラー」のメールが
canvaから届く…
でね
その文面には
カードの有効期限が切れているか
残高不足が考えられるって記載されてるんだけど
別に大丈夫
でね
もう一度PayPal決済してみたら
やっぱり数日後にエラーメールが届く
仕方がないと
クレジットを入力してみると
「トランザクションの処理中にエラーが発生しました」
って表示されて動かなくなる…
でね
見てみてると
PayPalと繋がってるのを解除しないとあかんみたいなんだけど
それがどうやるのかがよくわからない
じゃぁ
クレジットに切り替えられないんなら
もう一度PayPalでとやってみると
なんか今回いけてるんちゃうって感じになった
canva作業画面に「お支払い更新して」みたいなメッセージも出なくなった！！
でね安心してたらね
ある日
息子のプールの付き添いしてて
観覧席で座ってたら
メールがきたので見てみたらさ
またcanvaから
今日が期限なので
このままお支払いがなければ解約になります的なメールがきてるー！
ウッソーんってなるよねー！
でね
そのメールの
「操作はこちらから」みたいなのを
スマホで押しても
アプリじゃできないのか
そのページ自体が開かずにエラーが出る
しょうがないからプール終わって帰ったら
パソコンで見てみるか
そう思って
帰ったら、またcanvaからメールがきてて
解約されたと書かれてたー！
最後の警告メールから
解約メールまで30分ほど
ええ！
なんで今日やったら今日まで待ってくれへんのー！と思ったけど
canva時間なのかな？？
日本時間では
日曜日のお昼12時で解約になってました
原因は二つ
10日間ほど何度もいろんな決済方法をやってみたりして
結局解約になったマイコさん
原因は二つあって
・PayPalにマイナンバー入力してなかった
・楽天カードを入力してた
これだったのよー！
【PayPal】
あとで気づいたのだけど
PayPalの画面をよく見るとこんな警告が出てた
他にも月額で落ちてるやつがあってね
それは特に問題ないし、
残高もあるしと思ってたら
月額のは日本の企業だったー！
canvaは海外とのお取引になるのよね
PayPalにマイナンバー登録した覚えのない人
マイコさんと同じことになる可能性あるから気をつけてね
【楽天カード】
マイコさん
仕事用に楽天カードを作ってて
それがオンラインの記帳システムに繋がってるので
そのカードで支払ったものは勝手に記帳されるようにしてるのね
なので
経費は必ずその楽天カードを使うようにしてるんだけど
調べてみたら
楽天カードで海外決済できなかったって声がかなりあったのよ
海外旅行行って旅行先でも楽天ポイント貯めようと思ってたら
全く使えなくて悲惨な目にあったって書いてた人もいたなー！
ちなみにその後
プライベートの違う会社のカードを入れたら
すんなり入りました。。。
ら、楽天カードにはこんな落とし穴が
だからね
「トランザクションの処理中にエラーが発生しました」
こうやってエラーメッセージが出てたのは
PayPalとの連携が切れてないからじゃなくて
楽天カードやからだったみたい
canvaは解約ペナルティがある
canvaは一旦有料プランにしていたものを
解約してしまうと
その後は前のプランでは再開できないみたい
マイコさんは
ずっと
canva pro 12,000円を契約してたのだけど
またpro契約しようとproのボタンを押しても
勝手に一つ上のプラン30,000円の契約情報が表示されちゃいます
更新ができてないってメールがきて
何回も時間をかけて更新手続きを試みて
結局できてなくって倍以上の請求です
時間もお金もかかるってね…
これからどうしようかなぁ（遠い目）
これを読んでくれたあなたは
マイコさんのようにならないように気をつけてくださいねー！
以上マイコの失敗シェアでした
そんなマイコさんですが
2月2日にcanvaを使った
便利機能の講座をやりまーす！
これは無料の人でもできるやつなので
マイコさんが無料になったままでも講座しまーす
この機能、知ってる人がほとんどいないんだけど
めっちゃ簡単で便利なのよー！
「マイコさんあれどうやってるんですか？」って聞かれたので
講座で一緒に作っちゃうよー！