◎大【志】塾の主宰をお引き受け頂いております
藤原大士先生の一日一言に対して感じたことです。
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藤原大士の一日一言 第612話 金か、名誉か、生き甲斐か
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経営者にとって、最も大切なものは何だろうか。
金か、名誉か、生き甲斐か。
人は、金にも、名誉にも実は弱い。
しかし本当に心を澄まし、もっと自分に問いかけると、
以外な答えが返ってくるのではないだろうか。
それは子供の純粋な頃に感じていたこと・・
大人になっては、きれい事ではないかと思われるようなことだ。
しかし・・それが自分の本当に求めている声ではなかろうか。
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【感じたこと】
子供のころ、家族でどこかに行って帰宅したとき、
お袋が満面の笑みで、「あ～今日は楽しかった！」
と・・・、
一番楽しんだ様子に振舞っていたように記憶しております。
子供と遊びに行って、「楽しかった？」と聞いても、
「楽しかった！」と答えるものの、手応えに不満を持っておりました。
あるとき、お袋を思い出して、
「お前たちと一緒で、今日はお父さん、本当に楽しかった！」
と言ってみたところ・・・、
「本当に？」といった後、満面の笑みで「楽しかったね！」
と返ってきました・・・。
お袋の凄さに感嘆しつつ・・・、
子供の頃って、両親が喜ぶことが・・・、何よりうれしかった
ことを思い出します。
保険会社をはじめ、結構いろいろな方から、営業のお仕事についての
ご相談を頂くことが多々あります。
先日は、お花屋さん・・・。
毎月・・・、一日と十五日にはお榊を届けてくれます。
また、電話一本で、贈答用のお花なども届けてくれます。
若い子達が、頑張っている老舗のお花屋さんです。
ところが、お店の場所がちょっと厳しいので・・・、
配達の子も、営業を申し付けられているそうで・・・、
少々浮かない顔をしていました。
そこで、Blogをつくって、花束を創る度に、写真を撮って、
価格と用途、お花の名前を載せることを提案しました。
そして、お花のメミューと、申込み用のFAX用紙を
サンシャインをはじめいろいろな会社を訪問して
総務か秘書に渡しておく・・・。
鉢植えだったら、もってって見てもらうこともできるし・・・。
何より、
お花を頼むときのワクワクした楽しさと、
なかなか思い通りに伝えられないもどかしさ・・・、
必要なときって、突然来てしまう焦り・・・、
などなど・・・、お客さまの気持ちになって、
問題を取り除いてあげて、喜んでもらえるようにすれば、
ノリノリで仕事ができるね！(^_-)-☆
なんて申してみましたところ・・・、
えらく気に入ってもらえました・・・。
上手くいくかどうかはさておき、
まだ見ぬお客さまが喜ぶ姿を思い浮かべながら仕事をするとき、
誰もが最高の笑顔をします。
そして、仕事が楽しいと感じ始めると、山盛りできます。
仕事ってそうでないと！ と思う反面・・・、
あらゆる面で、そのような環境をつくるのが自分の仕事だと
思い・・・直し・・・、
そこに価値創造やら、競争優位やら、利益確保やらの
要素を組み込み・・・、
みんなのためになるような仕組みをつくらねばと・・・、
決意を新たにしたのでした・・・。
祝・大志塾専用サイトオープン
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