裂けるチーズのCMを観て、
あんなふうに
もうひとり自分が増えたらいいなぁ。
なあんて、忙しい時ほど想像していました。
もし、自分が分身できるなら・・・
窓口対応している間に
自分Aに入力作業、
自分Bに書類整理とファイル綴じ、
自分Cにファイル保管倉庫でジュレッダー分別、
やっといてもらいたいわぁ。
会計年度任用職員で働いていたあの頃、
「忙しくて目が回る」を実体験していた
自分を褒めてやりたい(笑)
年度末はバタバタですよね。
窓口が混んだら番号札を渡して、
お待ちいただくのですが・・・
早くしろ！とか、まだなのか！とか
声を荒げる人がたまにいます。
窓口の数は限られており、対応できる
職員にも限りがありますが、
来庁者の方は「んなこと知ったこっちゃない」
ですよね。
窓口に出ていない職員のほうを指さして、
仕事していない！と決めつけたり。
でも、係全員窓口に出ちゃうと
誰が電話取るんですか？
わからないこと、判断を仰ぎたいことが
発生したとき
誰に聞いたらいいんですか？
と、なるわけです。
もちろん、そんなこと言えません・・・
心の中でひっそりと思ってます(苦笑)
でも
心の中にとどめず、怒ったお客様に
真っ向から言い返した職員さんがいました。
＼(ﾟｰﾟ＼)ちゃぶ台ひっくり返し？
また後日に書こうと思います。