潜在意識は現状維持をしようとする。
周りの人の潜在意識も自分を現状維持させようとする。
変化を怖れるのか
潜在意識って何なんでしょう
いろいろあって、今のサロンを離れ、しばらくセラピストの仕事から
離れる決意をしました。
日程まで決まっていたのに保留にしました。
泣く人、不安そうな顔をする人
一生懸命引き止める人
いろいろいましたが・・・・・
私、一旦決めるとほぼ揺るがないんです
決めたらそのまま突き進むタイプです。
でも今日、お客様の施術をしながら ふと
「やっぱりこの仕事好きだなぁ」
「お店もスタッフも好きだなぁ」
って思いました。
自分がなりたかったセラピストになり
毎日たくさんのお客様にお会いすることができ
幸せだなぁと思います。
そして世の中、人間関係で悩む人は多いのに
私は優しいスタッフに恵まれ、ラッキーだなぁと思います。
それで、もう少しゆっくり今後の自分の方向性について
考え直すことにしました。
現状に戻ろうとする。
私や周りの人の潜在意識が強く働いた
って思いました。
変化を怖れず、冷静に
信念を持って進んでいきたいと思います。
風邪をひいてしまいました
いつもは風邪の初期症状のうちに治してしまうのですが
今回は１日で急激に悪化しました
のどが痛い
熱っぽい
鼻水が止まらない
で、寝るときにマスクにティートリーの精油をつけて寝たら
しばらく寝れなくなりました。
やっぱ寝るときに目が覚める精油は使ったらダメですね
精油の力をあなどってしまいました（笑）
その上、殺菌作用が高いはずなのに改善されず・・・
寝れなくなっただけで、ふんだりけったりです（笑）
今度はラベンダーをマスクにつけてしばらくすると
止まらなかった鼻水がピタッッッと止まりました。
さすが万能ラベンダー
ラベンダーのすごさは知っていたのですが
最近ラベンダーの香りがさほど好きではないので
ティートリーにしてみたのですがダメでした。
風邪のときはラベンダーが良いですね。
いろいろ試してみても、結局いつもラベンダーに戻ります。
もう浮気はしません（笑）
９月に受けた整理収納アドバイザー１級試験
合格してました～
１２月になってやっと合格通知が届きました。
ホッッッ
資格試験は取ることが目標ではなく
活かすことが大事だと思います。
私は目標がないとがんばれないので
あえて試験を目標設定にしてがんばることは
よくありますが。
試験は日が決まっているので、そこに向けて
焦りながらも（笑）勉強したりしますしね。
この資格、テレビでコジマジックさんを見たのがキッカケでした。
そんな頃、知人の事務所の片付けを手伝い
「才能あるよ」
って言われて調子に乗り、ここまできました（笑）
今はサロンで動線を考えた物の配置替えをしています。
ずっとその配置でしていると、それが例え不便だったとしても
不便だということに気付かなかったりするんですよね
慣れって怖い。
サロンを客観的に見るようにし、無駄な動きをなくし
ストレスを軽減し、少しでも効率よく動けるように
していきたいなぁと思っています
自宅の方でも活用しなければ
今のところ、合格したとは
口が裂けても言えない部屋になってます・・・・・
約３週間ぶりの更新となってしまいました
この間すごく悩むことがあり、ブログどころかパソコンすら
立ち上げずに放置し、「ストレス解消」という理由で
ロームのイルミネーションに５回も行ってました（笑）
前回の日記 （←リンク） を書いた頃、自分がどこを目指して
がんばっているのか、さっぱり分からない状態に陥ってました。
そんな時、この方 （←リンク） に手相のメール鑑定をお願いしました。
写真を送ると鑑定していただける便利なシステム。
鑑定するのはこの方の師匠なんですが、第一声
「この子、目標がないなぁ」
だったそうです
ズバリ！！！
目標を見失っていることに悩んでいましたが・・・・・
当たって欲しくないところではありました（笑）
手相に出るんですねぇ～。
改めて手相ってすごいなぁと思いました。
今はようやく落ち着き、やっと自分らしさを取り戻してきた
ように思います。
また手相変わっているのかな
今度はメール鑑定ではなく、実際の鑑定に
行ってこようと思います
楽しみです
テレビ放映 （←リンク） されたことがあるようです。
機会があれば、是非行ってみて下さい
ブログ更新がかなり飛び飛びになっております
過酷な労働で心身ともに滅入っておりました
セラピストは重労働です。
体力かなり消耗します。
疲れた体に、売上やスタッフ教育のことなどで
５時間ほど説教され、逃げ出したい気持ちでいっぱいでした。
経営者とスタッフの板挟み
店長として
どうありたいのか
どこを目指しているのか
お店をどうしていきたいのか
セラピストとして
どうなりたいのか
店長である前に、セラピストである前に
私は今後の人生をどうしていきたいのか
どの立場の自分も、見失っていたように思います。
信念も、想いも、大切にしていることも
すべて忘れかけていました。
そんな中、店長としての目標が明確でないと
スタッフが困惑するので
迷惑はかけられない
と思い、そこだけは冷静に考え
目標
その目標を達成するための具体的な方法
今後取り組んでいきたいこと
決めかねていること
できずに困っていること
みんなに助けられ感謝していること
などを全スタッフに伝えました。
すると、指示をしなくてもそれぞれのスタッフが
自ら動いてくれたり、いろんな案を出してくれたり
真剣に考えてくれたり
想いを伝えるって本当に大切なことだなぁと
改めて思いました。
そして、信念を忘れ、流されかけていた私に
スタッフが不満を言ってきました。
それで、ハッッッとしました。
気付かされました。
人は１人では生きていけません。
人の話に耳を傾け、自分の想いもきちんと伝えることの
大切さを学びました。
セラピストはお客様の話をしっかり聴くこと
よくなってもらいたいという想いを伝えることが大切です。
それはお客様だけでなく、常日頃から身近な周りの人と
「聴くこと」「伝えること」で身に付いていくものなのかも
しれませんね。
技術を売るサービス業
技術が気に入らなければお客様からクレームを
いただいたりします。
セラピストももちろんそういうことがあります。
癒しを求めているのに癒されず、且つ高額となると
お客様も妥協はされません。
最近私のサロンではそういうクレームが何件も出てしまい
技術に問題のあったスタッフの技術向上に取り組んでいました。
ショックなのは分かるけど踏ん張って欲しかった。
乗り越えて欲しかった。
なのに彼女が選んだのは『退職』
本人の問題もありますが、私の力不足でもあります。
努力すればするほど成果が出る技術職。
簡単にあきらめないで下さい。
素晴らしい技術が身につけば達成感はあるし
自信にもつながると思います。
スタッフが挫折することなく、苦難にたくましく立ち向かって
いけるようにしたいなぁと改めて思いました。
人事という仕事は求職者や従業員
いろんな人と接することができるので
好きでした。
その反面
どんなに情があっても
どんなに仲良くても
どんな背景や状況があろうとも
解雇しなければいけないこともあり
イヤでした。
人事がイヤで転職した訳ではありませんが
人を評価して判断して切ってしまう・・・・・
もうそんなことはしたくないなぁと思っていました。
切るんじゃなくて、サポートしたいなぁと思ってました。
そしてセラピストになり、人をサポートする側になりました。
お客様がお店に来られたときは疲れた顔をされているのに
帰られるときはほっこりした顔をされているのを見ると
良い仕事をしているなぁと思います
セラピストとして毎日楽しく過ごしていましたが
店長になり、立場上スタッフの評価をするようになり
再び人事のような仕事もするようになりました。
そして、イヤだと思っていたこと・・・・・
「解雇すること」が、また私の仕事の一部になってしまいました。
逃げたつもりはなかったですが、イヤだと思っていたので
人生で乗り越えるべき課題として、転職しても再び
そういう役回りになってしまうのかなぁと、ふと思いました。
できるだけ見捨てたくない。
人は必ず成長するから。
という思いとは裏腹に
「優しさは要らない」
と言われ、少し問題のあるスタッフの解雇を考慮に入れて
教育するように言われました。
クビにされる人はすごくショックだと思います。
評価が悪い、認められていない、必要とされていない
いろんな思いがあると思います。
でも実は、クビにする方もショックなんですよね
辞めたいと思っているならそれでいい。
そうじゃなかったら、お願いだからついてきて
って思います
能力主義って、能力のある人を高く評価しますが
能力があっても発揮しない人
例えば
★病気がちで出勤率の悪い人
★遅刻癖のある人 など
やればできるのに、やらないからなぁ
という人に良い評価はつけられません。
以前勤めていた会社で、ある社員が
「休んだら能力がないってことですか」
と人事部長にたてついてました。
「体調管理も能力のうちや」
と人事部長は言い返していました。
成果主義の昨今、体調管理は必須。
能力があったとしても発揮しなければ
会社からすればないのと同じ。
体調を崩して欠勤なんて、たまにはそんなことも
あると思いますが、社会人として気をつけないと
いけないなぁと思います。
実は最近、体調管理ができていません
頭痛、胃痛、喘息、微熱、腰痛、首肩痛、不眠・・・・・
日によっていろんな組み合わせでやってきます
全部同時にやってくることもあります
これ、ストレス反応なんですよね。
歳なのか（笑）ここ数年、ストレスがたまると
顕著に体にあらわれるようになりました。
自分では「大丈夫」と思っているときでも
体は「大丈夫じゃない」と主張してきます（笑）
こんな私が日々お客様の健康やストレスについて
アドバイスしているんですから、ホント説得力ありません。
セラピストとして体調管理ができないことは
プロ意識が欠けているようにも思います。
人を救いたくてメンタルヘルスケアを勉強してきましたが
自分自身に活かしてみて、その成果をまたお客様に
伝えていけたら、体験談として話せるのである種の
チャンスのような気もします
ピンチはチャンス
尊敬している方から以前言われました。
経営って難しい ←急に何を言い出す（笑）
サービス業の場合
お客様のことも考えないといけないし
利益のことも考えないといけないし・・・・・
利益を考えるとできるだけ経費は抑えたいところ。
リラクゼーションサロンって、セラピストの腕で勝負
商売道具は手なので、人件費以外の経費って
他の業種と比べるとあまりかからないんですよね。
アロマを使っているお店なら材料費はオイルになります。
そのオイル代を節約しようとして、質のあまりよくない
オイルを使っているサロンが中にはあります。
経費のために分かっててなのか
良い物だと信じていても実は違うのか
その辺は分かりませんが
私はあるチェーン展開しているサロンに２回行って
２回とも軽い湿疹が出たことがあって
そのサロンは行くのをやめました
あるバリニーズサロンでは、１００％天然ではない
精油を使っていて、背中やデコルテが肌荒れを
起こしました
ある大手メーカーの精油はほんの少しでも
原液で触れてしまったらヒリヒリしました
他のメーカーではそんなことはありません。
肌が弱いので、すぐに反応してしまいます。
セラピストが手荒れを起こしているサロンは
ちょっと怪しいかもしれません。
手荒れの原因が一概にキャリアオイルや精油
とは限りませんが。
リラクゼーションサロンも価格競争をしていますが
安いからと言って必ずしも良いとは限りません。
何故そのサロンは安いのでしょう
セラピストとして最高のサービスを提供したいなぁと
思います
きっちり技術を学んだセラピストでも
駆けだしの頃は特に、ずっと施術していくうちに
だんだん姿勢が崩れてきたりしますよね
みんながみんなではないのですが
だんだん癖が出てくるんですよね
腰がすごく痛いとか、肩が異常に凝るセラピストさんは
自分の姿勢を見直してみた方がいいかもしれません。
と言っても、鏡見てできるわけじゃないし・・・・・
やっぱり同じセラピストに施術姿を見てもらうか
モデルになってもらうのが良いと思います。
私のサロンでは定期的に技術チェックがありますが
そんな頻繁にしているわけではありません。
その間に技術に満足いただけなかったというクレームを
いただいたりします。
クレームを受けるとすぐに技術チェックをします。
そうすると、姿勢が崩れているせいで圧がのらなかったり
するんですよね
お客様に満足していただけないのもごもっとも
まだクレームを言ってくださるなら良いのですが
おそらく多くのお客様が黙ってもう来なくなってしまうと
思います。
セラピストはある程度の自信は必要だと思いますが
自信過剰なのは怖いと思います。
常に自分の技術を再確認してみてはいかがでしょうか
お客様に喜んでいただけるように
お客様があなたから離れていかないように
