おはようございます
・Plan（計画） ： お相手は何を求めていて、どうして欲しいのか。そしてあなた自身はどのように行動すればいいのか考えてみる
・Do（実行） ： 考えたことを実行する
・Check（チェック） ： あなたが行動に対してお相手の反応を観察してみる
・Act（改善） ： どうしたらもっと双方が良くなるのかを考えてみる。そしてあなた自身の思考と行動を変えてみる
という決定的な言葉が見つかりません。
・Check（チェック）
ここでは、お相手の反応をしっかり確認しましょう。
あなたの熱量とお相手に差がないか、あなたの伝えた言葉とお相手が解釈した部分にずれがないかを見ていきます。
電話やテレビ電話だとお相手の反応がダイレクトに分かるので判断しやすいですが、文面でも判断することは十分出来ます。
価値観の違う人間ですから、どんなに頑張っても100％伝わるのは難しいかもしれません。
万が一お相手の反応が薄かった場合に備えて軌道修正できる言葉を用意しておいて損はありません。
どちらにせよ、行動したことによってあなたがお相手を思って伝えた言葉・気持ちは伝わるはずです。
・Act（改善）
万が一お相手の反応が薄いままだった場合は潔く価値観にずれがあることを認めてしまいましょう。
もしかするとあなたの言葉が足りずにうまく伝わらなかったのかもしれません。
そして次に大切なことは、あなたの考え方・行動をどのように変えれば更に良くなるかを考えてみてください。
考え方と行動を少しずつ変えることです。
あなたからお相手に歩み寄ってみましょう。そうすることで双方が良い方向に変わっていくはずです。
まとめ
PDCAサイクルを用いて状況に応じて当てはめていくと物事がシンプルに考えられるようになります。
相手との温度差を感じたら、微妙なずれを少しずつ訂正していって更に良い関係を築き上げていきましょう
みんな違う人間ですから価値観が違うのは当然です
お相手を普段から観察し、どんなことで喜ぶのか知っておくことが大切です。
お相手が望む行動を計画し、そしてその計画を実行すること。
もしズレがあったらどうしたら良い方向に行くのか考え、それに伴いあなたの思考・行動を少しずつ変えてみるようにしましょう。
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