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PART4
人を変える九原則
1
まずほめる
■アウトプットの具体案■
褒められて嬉しくなった後だと、相手からの助言や忠告を聞き入れやすくなる。
そして褒められたことがさらに伸びると感じられるアドバイスであればなおのことよい。
自分はこの例で大学の受験勉強のことを覚えている。
自分の部活動は3年まで続き、引退が11月まで伸びて他の人よりも勉強に充てられる時間が少なかった。
そんな中でもコツコツと勉強したが、センター試験の点数は第一志望の合格率がD〜E判定の成績だった。
そんな中、勉強を教えてくれた人から「直前までこれだけ点数取れたのはすごいことだ」と褒められ、「２次試験の出来次第でまだ合格できるかもしれないから対策していこう」と言われ、諦めずに第1志望の対策を続けた。
その結果、二次試験ではかなりの好成績を出し、本命の大学に現役で合格することができている。
営業でも、相手を褒めることで「自分はできる」と思えるほど自己肯定感を高めてから助言を行い、提案に繋げていこうと思う。
例）仕事は辛いが休みの日を楽しみに頑張っていると相手が言ったとき
「楽しいことを見つけてリフレッシュできてるっていいですね！仕事がしんどくて辞める人が多いのに、辛くても頑張れるってすごいことですよ！でも、好きなことを仕事にして働いてる時間も充実させたら楽しい時間増えると思いませんか？」