ネット集客に関する営業のお電話を、いろんなところからいただくようになりました。
ホームページを持たずチラシのポスティングもせず、
ましてや看板も出していない自宅の一室サロンだというのに
よく見つけてくださったなと、本当に関心します。
改めて集客やサロンについて考える良い機会になりました。
大きな利益を出すのなら、オーナー自身が施術に追われていては無理。
やはり従業員を雇い入れて、ある程度組織化し
宣伝・広告も必要経費として継続支出しないと、成り立っていかないと思います。
ところが、リブ・ティーダの小さな個人サロンで、
とにかく先に広告ありき！で宣伝・広告費を頑張って捻出するようになってしまうと
たちまち苦しい経費のやりくりに陥ってしまい
肝心な施術に悪影響がでてくるような気がするのです。
やはり宣伝・広告費は、「無理のない予算」のなかから出したいものです。
商いの規模に拘わらず「集客」は重要ですね
大切なポイントってなんだろう？と考えてみたら、
●お店の価値
●人材の価値
●商品の価値
自分に当てはめてみたら…
①お店の価値というのは、
アクセス、建物の内外部及び設備や空間のこと。
②人材の価値は、セラピスト自身の知識や対応力などのキャパシティ。
③商品の価値は、技術力や商品・材料のクオリティ。
①に関して、お店のアクセスはいい方だと思いますが、
何せ自宅の一室なので、改装するので精一杯。
広さや素敵さをつくりだすのに限界があります。
それを「心地良い空間」でカバーするよう努力しなければならないです。
②に関しては、まだまだです。
勉強したことをすべて活かせているか!?というと？？です。
「インプットとアウトプットのバランス」がとれてこそ、
仕事上の人材の価値に繋がるのだと思います。
③は…
これはもうゴールがありません。
自分が来ていただきたいお客さまにご利用してもらいたいなら、
技術や精油などのクオリティを上げないとなりません。
それには研修費や材料費もかけないと、クオリティも上がらない。。。
限られた経費だからこそ、サロンポリシーをきちんとたてて
集客の目処をつけないと、せっかくの宣伝・広告が台無しになってしまいます。
集客に繋がる大切な「マッチング」は、他に頼る前に
先ずは自ら開拓していかないと！と思います。
サロンの事を良く理解しているのは、自分自身なのだから。
厳しいお客さまになった目線で①～③を考えると、まだまだなサロンです
自分にはハードルが高い目標ですが、
ホリスティックなケアがきちんと受けられるリブ・ティーダを目指す。
これは引き続き来年も頑張っていかなければ
(勝手に決意表明みたいな記事、最後までお読みいただきありがとうございました)