“ヒト”で買うということ

今、住まいの転居先を探しています。

駅からの距離、部屋の広さ、そしてタイミング。
希望を挙げるとなかなか良い物件がありません。

おまけに転居時期を4月の後半と考えているので
これまた難しい事になりそうです。

先日情報収集に行ったのですが、今が正に引っ越しラッシュらしく、
不動産会社も大賑わいで人手不足。

やっとのことで話を聞いてもらえる事となりました。

その担当者の親切な対応に、感心。
今すぐの転居希望ではない事に加え、物件の詳細を調べる際にも
親身になってとても丁寧に応えてくれました。

おまけに後ほどきちんとメールをいただき、
現在空いている空室の物件の情報を送って下さったり。

そこで感じた事は
心からの対応は相手に伝わるものなのだということです。

少しでも“面倒くさい”“うるさい客だなぁ”と思っての対応なら
やはり一瞬の表情や態度に出てしまう。
それを感じさせないのがプロだと思います。

それ以前に仕事に誇りを持って、真摯で丁寧で心からの対応を意識する事。
それがとても大切なのだと実感しました。

僕らの仕事はもちろん作るもの、そのものの質が一番だと思います。
ただしそれと同じくらいに大切なものはおもてなしの心、
サービスの精神だと思うのです。

一度きりのおつきあいでなく長くおつきあいさせていただきたいのなら
なおさらのことです。

仕事のトーンや質でお仕事をいただくのはとてもうれしい事ですが、
それよりも僕らを信頼して、共感していただけることが
もっともっとうれしい事だと考えています。

僕らと仕事をすると「刺激を受ける」とか「素直に楽しい」と思える様な関係を
沢山の方々と築いて行けたらこんな幸せなことはありません。



実際の転居の時は先日の不動産会社の担当の方にお願いしたいと
思っています。

同じ物件を他の方に紹介していただいて転居しても
結果は同じ事なのかもしれません。

でもやはりその方に手配をお願いしたいという気持ち。

これが“ヒト”でモノを買うということなのだと思います。

僕らもそんな“ヒト”でありたいと願っています。