こんにちは。
毎月半ばになると
カード会社から今月支払い請求の案内がメールで届きます。
今月末に引き落とされる金額の詳細を確認します。
過去の詳細や、
来月以降の、未確定の請求も確認ができますよね。
来月以降の請求の中に
5/11と5/12に身に覚えのない利用履歴がありました。
大した金額ではないのです。
どっちも3000円
くらい。
でも、利用が「海外利用」でAMAZONだったので
アマゾンの利用履歴確認。
今年になって使っていないので
当然「過去6カ月間には何も注文されていません」
と出ました。
可能性としては、本社が海外だと「海外利用」と表示される場合もあるので、
レシートとか引っ張り出して探しましたが、金額が合わない。
5/12は小学校の運動会だったし、
その前日はイオンで買い出ししました。
イオンではカードを使ってますが、金額が違います。
帰宅してすぐお弁当の仕込みで、
ネットでお買い物する余裕もなかった。
てことで、今日、
カード会社に電話して説明したら、
カード会社オペレーター「AMAZONで利用となっているので、アマゾンに確認してください」
とのこと。
私「再度、ご連絡差し上げれば良いですか」
カード会社オペレーター「アマゾンさんにそう言われたらお願いします。」
(・_・;)
ちょっと対応に疑問も感じましたが
アマゾンカスタマーサービスに連絡。
調べてもらったけれど、アマゾンでは利用履歴がないとのことで、
アマゾンオペレーター「カード会社に調査依頼してください」
再度、カード会社へ連絡。
この辺ですでに心が折れかかってます。
ガイダンスに従ってしばらく待ってから、
オペレーターに調査依頼をお願いするむねを話したら、
「調査のためカードを止めますので、今後こちらのカードはご利用できません」
∑(ﾟДﾟ)
「新たにカードを作るようになります。」
Σ(･ω･;|||
「自動引き落としがあるものは変更してください」
Σ(Ｔ▽Ｔ;)
「引き落とし確定したものは引き落とされます。」
被害を最小限に抑えるための手段なわけですよね。
利用明細にはに載ってしまってるし、
来月に一旦支払わなければならなくなるんだと思います。
でも、
カード会社のHPでカード盗難による保証は書いてありましたが、
不正利用の保証は見つけられませんでした。
オペレーターは保証については何も言わなかったので、戻って来るかはわからないですね。
「調査結果は、2カ月以内に書面でお送りするようになります」
だそうです。
そんなに時間がかかるのですか。
その間使えないのですか。
という答えに「いいえ」は出ませんでした。
ネットで検索した不正利用については、
何を買ったか？とかそういうのがわかって、本人に確認後、使ってなければ保証される。
とか、
カード会社から「不正利用があったので確認の連絡が来た」とかはあったのですが
何を買ったか？どこで買ったか？
という明細がどこに聞いてもわからないって変ですよね。
ちなみに、旦那のカードが親子カードになっているのですが、
カードが止められて引き落としができないとかなんとかって
ｱﾜﾜ ヽ(´Д｀;≡;´Д｀)丿 ｱﾜﾜ
さっき電話が来ました。
私「親子カードってあるよね？」
旦那「えー作ってないんじゃないのかなぁ」
ってな会話を1時間ほど前に確認したところだったのに。
こんなサイトもありました
「不正利用による被害を防ぐコツ」に載っている
暗証番号をサイトごとに変える方法が目から鱗でした。
こちらでは、自分で使ったことを忘れてしまっている場合も
とりあえず確認の意味で連絡はしたほうがいいらしいことも書いてありました。
とにかく60日以内だそうです。
金額が少額だから、
私が使っていないという証明ができないと、返金は難しいみたいです。
勉強になりました。
皆さんもお気をつけください(⌒-⌒; )
それでは、また。