お客様は商品と一緒に周りの空気も買っている | リクロスコーポレーションのスタッフブログ

お客様は商品と一緒に周りの空気も買っている

今、読んでいる本にこんなことが記載されていました。

お客様は商品と一緒に周りの空気も買っている。

たしかになるほどと思いました。

私自身も商品を買う際に、店員の態度であったり店の雰囲気を気にしたりします。

私たちが扱っているものは、形のないもの。

営業マンの人柄も購入の決め手になることも多いかとおもいます。

お客様、一人一人の気持ちに立って考えられる営業を目指します。





by nishimura



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