目的
目標と目的。
同じような言葉ですが、意味がぜんぜん違うのはもちろん、
どちらの言葉を意識するかで人の行動を大きく変わると思います。
弊社では、管理会社様のお手伝いとして、退去立会いもさせて頂いています。
この退去立会いをすることによって、いろいろな発見があります。
トラブルになることもありますが、我々は第三者の立場として判断をします。
そうすることによって双方の意見を取り入れながら、次回は同じことにならないように改善して
原状回復をいたします。
そうなんです。ここがポイントなのです。
ただきれいにするだけではなく、常に入居者さんが気持ちよく入居できて、気持ちよく退去できる！！
これが弊社の原状回復の目的です。
先日入居者様がこのような事をおっしゃられていました。
『部屋がとてもきれいでしたので、傷をつけたくない、退去する時はきれいな状態でお返ししたい』
二年ぐらいお住まいしていましたが、本当にきれいで細部にわたって気をつけてご利用になられていました。
心理的にきれいな物を渡されたらきれいにして返すと思います。逆に少しでも傷があったりしたら、
やはり『少々の傷はまぁいいか・・・』って思い扱いが雑になります。
入居者様にきれいに使ってもらう事を考える
そしてそこにまた、人と人の間で感謝の気持ちが生まれる。
今月もお蔭様で多くの立会い依頼を頂いています。
少しでもみなさんのお役に立てればと思います。
ｂｙ 前川
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