売れない、契約が取れない
住宅営業マン、仲介営業マンは
お客様から見ていやがることを
しているのです。
本日の渋谷道長さんのブログ更新はこちらです。
● 住宅営業マンのみなさんは、売ることに必死になっていませんか？
https://bit.ly/2sXSCtM
さて、皆様は
渋谷さんがご指摘のとおり
「しゃべりまくって」いませんでしょうか？
お客様から求められてない話を
「しゃべりまくる」のは
まさに愚の骨頂です。
特にトークの練習もしてなくて
客の前で
しゃべりまくるのは
聞いてる方は「うざい」のです。
私も実は
営業中は「しゃべりまくります」
実際は「語る」と言った方が良いかも
知れません。
語る前に絶対心がけているのが
客に対する質問です。
「どのあたりがご希望ですか？」
「京都から大阪の沿線で探してます」
というやり取りがあったとしますよね？
ここから
お客様の顔色を見ながら
各市の特徴
地価の成り立ち
鉄道の運行形態
お客様が知りたいと思っていることを
「語り」だすのです。
質問→お客からの投げかけ→回答
これの繰り返しです。
お客様が知りたい
不安だと思っている点を
こちらか聞かせてもらい
それを知りうる範囲で「解説」する
これならば
うざい「演説」にはなりません。
まずは質問です
