金融機関のリテール(個人向け営業)というこの素晴らしい業界を生きた証に業務で使用される用語を解説する。業界研究に、友人彼氏彼女家族の労務環境の理解に、個人投資家の道標に、同志達各位の癒やしに役立てば望外の喜びである。