大人だって褒めて欲しいの中で
相手の価値観を知るには
相手の行動を観察することが役に立つと
お伝えしました。
（読んでない方はこちらをどうぞ）
今回は、観察の仕方についてです。
観察って、ただ見るだけじゃなく
『行動を見て、その意味を解釈する』
ということとお伝えしましたが、
具体的にはどういうことかについて
お伝えします。
あなたが飛行機やバス、電車で
窓側の指定席をとっていた
場合を思い出してください。
あなたが自分の席に座ろうとすると
すでに通路側の席に別のお客さんが
座っています。
自分の席に
座ろうとした時の相手の行動は
大きく分けて３つくらいがあります。
１ 立ち上がって、あなたが奥に
入りやすいように通路を開ける
２ その場に座ったまま、
足を引っ込めて通れるようにする
３ 「すみません」と一言かけるまで
気づかない。
あなたが普段、頑張り屋さん、
周りの方を思いやる人の場合。
席から立つことが多くないですか？
だから、２番や３番の相手だと
なんだか嫌な感じを持ったり
不愉快な気持ちになったりすることって
ありますよね〜
でも、このときはあなたにとって
トリプルチャンス‼︎
一つは、
相手の行動を観察する練習の
もってこいのチャンス‼︎
二つ目は、
観察に意識を向けることで
不愉快な気持ちになった時に
あなたの価値観がわかるチャンス
三つ目は、
あなたが不愉快だという
マイナス感情を持った時に、
自分の感情と別のことに意識が向くと
そのマイナスの感情が和らぐことを
体験できるチャンス
３つのことを経験できるなんて
嬉しくって思わずその人を
抱きしめたいと思うかも
今日は座ったまま足を引っ込めるだけの
人を例にその行動を解説します。
行動にはその人の
思考が表れています。
２番の人の行動は、立たずに足を
引っ込めるという行動だけです。
でも、その人の思考は
・いちいち立つのはめんどくさい。
・通れればいい
あと
・シートベルトをしているので
立てない（外せばいいのですが）とか
足の上に物を広げていて立てない。
なんかが考えられます。
それぞれの人の思考の背後には
効率的にものごとを考える
座れる、通れるという結果だけを考える
早く通れるようにしないといけないと
焦っている。
など、行動は同じなのに
頭の中で考えていることは違います。
この思考タイプを判別するのは
すごく面白いし役に立ちますよ。
どうすればいいかというと
その後の、その人の行動を
こっそり
見るだけ。
効率的にものごとを考えている人なら
降りる時の歩き方をみると
直線的に、早足で歩きます。
到着前にバタバタと準備をして
すぐに降りれるように
場合によっては、
我先に出口に向かうなんてことも。
結果を中心に考える人は
降りる直前に突然立ち上がって
ここで降りるのかって驚かされることが
あります。
焦ってしまう人の場合は、
周りをキョロキョロ見回したり、
あなたが席に座ろうと前を通る時に
なんどもオジキをしたり、
肘が触れると、あなた側の肘を
極力引っ込めたりします。
そちら側の体に
すごく力が入っているのがわかるほど
最初は同じ行動なのに、その後の
行動が違います。
これは、
その人の価値観や思考タイプが
他の行動に表れています。
こうしてみると、
最初の足を引っ込めるだけの行動の時
あなたは、その人のことを
感じが悪いとか、
通りにくいのに気配りがないとか
って感じていたのは
あなたの価値観や過去の経験に基づいて
相手の解釈していることがわかります。
気になる相手の行動があったら、
その前後の行動にも
目を向けてみると
相手がどんな人なのか、
どんな価値観を持っているのか
人の行動を解釈する精度が上がります。
先入観を捨てて、
行動をよく観察して
違った解釈ができると
人間関係を改善するヒントに
気づけます。
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周りの人の仕草や行動のサイン、
その意味をもっと知りたい方、
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