しつもん【質問】
( 名 ) スル
疑問点やわからない点を問いただすこと。 「先生に-する」 「 -を受ける」 「 -状」
まぁ、誰でも知ってる意味ですな。
では、私から質問です。
疑問点とは、何ですか?
わからないことは何ですか?
この部分が大事な分岐点だと思っています。
この疑問点や、わからないことは、
『何を聴いていたか?』
に依存します。
自分の聴きたいことに焦点を絞って聴いていると、
自分の考えと近いキーワードに反応し、それを確かめるための質問となる
よって、自分の考えの範疇から出ない。
一方、相手の言いたいことに焦点を絞って聴くとどうでしょう
何をどうやって伝えようとしてんだろ?
どんな手法を使うんだろ?
一番伝えたい思いは?
そう聴いていくと、
その思いを、もっと聴きたい。
この部分をもっと聴きたい。
もっとなんかあるんじゃないか?
と、なります。
わからないこと、疑問点というのは、
『言葉の裏に隠れているもの』
では、ないでしょうか?
だから、質問して引き出すんです。
相手の思いを、引き出すんです。
結局、傾聴出来ているかが大事なんです。
質問がうまくできないのは、たぶん、ちゃんと聴けてないんです。
傾聴については、『千ちゃん』から学んだかな~
◎相手が一番伝えたいことは何か?
◎相手の良いところはどこか?
◎相手の話を聴いて何を感じたか?
それが、できれば、質問したいことは、山ほど出てきます。
質問することで、話しての良いところをガンガン引き出すんです。
自分の聴きたいことなら、自分で勉強すれば良い。
相手から、自分の知り得ないものを引き出すから学べるもんです。
理学療法士にとって、質問力は不可欠な能力です。
問診しかり、相手から伝わってくる情報をありのまま捉える力です。
自分の考えに対し、質問することもあります。
質問力を磨きましょう
共に。
本日もありがとうございました!