成功している企業様は潜在的に理解していた
こんにちは！
ここ数ヶ月で、様々な業種業態の企業様とお話をさせていただいています。
担当者様や社長様とお話をする際、リピーツが提言している「脳内SEO」をベースとして弊社のノウハウを伝えています。
※脳内ＳＥＯについては、このブログに詳しく書かれています。
この「脳内ＳＥＯ」について話をすると、
「なるほど～！」
「そういう考え方が重要だったのか！」
というお声を頂くのですが、この不景気の中、順調に売上を伸ばしている企業様の一部では「脳内SEO」のノウハウを潜在的に理解できているケースがあると気が付きました。
ただ、あくまでも潜在的に認識していることを具体的な例で伝えられる事で、お互いの信頼関係が生まれるんですけどね！
あと、色々な方とお話をしていた中で、もう１つ共通点を見つけました。
それは・・・・
売上低迷中＆新規ビジネス立ち上げ時はリピーターよりも新規客が大事！
と考えている方です。
当然ですが、新規のお客様は大事ですよね～。
ただ、、、一所懸命獲得した新規お客様が「１度きり」のお客様になってしまうケースも少なくありませんよね？
ということは、新規のお客様を集める際には、事前にどのようにリピーターになってもらうか？
を同時に考えないと、機会損失となってしまいます。
この内容は全ての業種で共通すると私は考えています。
リピーターになってもらうにはいくつかの要素があります。
・商品の魅力（かわいい、オシャレ、美味しい、便利など）
・価格の魅力（お手ごろ価格、低価格など）
・人の魅了（接客、電話対応など）
・内装の魅力（店内、ネット画面など）
他にもありますが、とりあえずこの辺で。
以上のような要素だけでリピーターが継続するわけではありません。
ここからが重要！
定期的に思い出してもらう為の仕掛けやクチコミを発生させるための仕掛けです。
ここまでしっかりと考えた上で、新規客を集めるようにすれば、集客後の効果は
数十倍変わります！
と、なんだか長々と書いてしまいました。
こんな概要をいつもお客様と話をしていますｗ