使命覚醒コーチ 平尾さんの
ブログをご覧のみなさん
こんにちは！
平尾さんの秘書のねまちです。
またまた平尾さんの目を盗んで
ブログにお邪魔しています！
平尾さんの起業ストーリー
第７回はお読みになりましたか？
まだの方はこちらからどうぞ。
起業後、いろいろな働き方を試し
理想的な働き方を見つけ出した
平尾さん。
行列のできる整体院になりましたが
お客さんは何か月も待つことに・・・。
お客さんは早く治したいんじゃない！？
って思っちゃいますが・・・。
第８回
おうちサロンからスタート、2店舗、そして月収100万達成
Q、整体院って、調子が悪いから見てもらおうと思っていくと思うんです。
でも平尾さんのお客さんは平尾さんのファンだということもあると思うんですけど、４か月待ってでも来てくださるのが不思議だなと思うのですが・・・。
それは集客方法が口コミ紹介だけだったからです。
あとWEBには載せていないんですが、たった1つの動画を紹介してくださる方にお伝えしていました。今もその動画だけでお断りしないといけないくらい、毎月新規集客を自動でできています。
開業して１年間は紹介以外の人はお取りしていないと決めていたので、来ている方が実際に効果を感じてくださって、自分のお友達に紹介していいですか？って言われて、ご紹介してくださるんです。
そのときに、何か月も待たなきゃいけないよと伝えてくださっていましたので、最初から行列覚悟だからクレームもなくて。
ご自分もそうだから。それが当たり前になっていたんですよね。
ご紹介いただいたお客さんは、待つことを承知の上で楽しみにしています！って申し込んで下さるんです。
待つのを承知の上でって、すごいですね！
でもね、やっぱり４か月先や６か月先まで待っていただくのは、何か症状があってつらいとかいう方だと申し訳ないので
来院前に、お金を払っていただく前に、電話予約の段階でセルフケアをどんどんお伝えしているんですよね。
セルフケアでよくなったら、予約していても無理して来なくてもいいですよって感じで。
実際、お金を払ってもらう前に、その方に合わせたセルフケアをお伝えするのでそのケアだけでよくなっている人は結構いました。
お金払う前にまだ会ってもないのにこんなに親切してもらえたところは初めて！今まだどこに通ってもよくならなかったのに！と感激して、何ヶ月待っても絶対に会いに行きます！とか、話に来ました！とかいう方も多いですね。＾＾
予約でいっぱいだから、お断りするのが気の毒です。今もそうですけどね。
Q、そんなに忙しくなったら、従業員の募集とか考えなかったのですか？
人を雇ったら雇ったで、経費もかかるし、単価を上げないと回らなくなったりサービスの質を落としたくなかったので、ギリギリまでので１人でやっていました。なるべく単価を上げないで平日は熊本で週末に福岡で営業という感じでやっていました。
Q、熊本のサロンのほかにも店舗を構えられたとか！？
子供が小学校に上がってから、整体の師匠がやっていた福岡の整体院を引き継ぐお話をいただいたので、福岡で人の育成を始めました。
福岡と熊本の２店舗を営業していたので行き来するのが大変でしたね。休みなしでした。
あっつ！ちなみに引き継いだのは店舗だけで、お客さんは自分で開拓しましたよ。
Q、平尾さんは熊本を拠点として営業していらっしゃったのですか？
平日は熊本で、休日を福岡で仕事をしていました。開業してちょうど１年たったころです。
福岡から平尾さんのところに来たいですと言っていた人もいたんですけど、熊本だから遠くてこれないですと、言っていた人が何人かいらっしゃったので
その方たちに福岡でも整体をするようになりましたよとお伝えしたら、福岡のお店に来てくださいましたね。それから参加の方も増えていきました。
もともと福岡の方が熊本に来て受けてくださっていた方もいれば、福岡のお店に来てくださる方もいました。そちらもご紹介のみで増やしていきました。
紹介のみってすごいですね。
紹介のみはめちゃくちゃいいんですよ！
自動的に紹介からお客様が増えていくシステムも作りましたし、途切れないような仕組みを作っています。
よくある紹介したら、紹介者に何かメリットがあるとか一切金銭など見返りを使わないシステムで、紹介した側もされた側も気持ちがスッキリする、善意で増えていく真の口コミですね。
他の整体院やサロンの紹介システムで、紹介したら割引とか何かもらえるのって、自分のために紹介したのではなく、それ欲しさに紹介したみたいな嫌な後味と言いますか、少しガッカリしますよね。
なので、うちは未だに何の見返りもないけど紹介お願いしますってシステムです。
よく広告で爆発的に増やしたとしても、サービスの質を落としたらお客様のためにならないんですよね。自分はもうかるとは思いますけど。
私はそれをやりたくなかったので、一人一人を大事に治るまでというのをやらせていただいていました。
また、自分が良くなってきて通う回数が少なくなってきた時などに、お客様からそろそろご紹介してもいいですか？と自動的に補充されていくので、毎月のお客様や売り上げは安定しているので良かったです。
Q、熊本店と福岡店の２店舗でお仕事をされていた時、旦那さんはどんな様子でしたか？
休みなく働いていましたから、子供との時間を大事にすると言って公務員を辞めたのに仕事ばっかりしてるじゃないかって。
けんかになって、家を追い出されそうになり、別居を提案、離婚されそうになりましたよ。汗
平尾さんの整体院では待つことが
当たり前。でも、その間は
セルフケアをしてもらっていた
んですね。
セルフケアの時点でよくなっている
というのもすごいですね。
働きづめで、旦那さんに離婚を
言い渡されそうになった平尾さん。
ピンチ！
行列ができるサロンのこだわりの
サービスとは？
過ごされていたのでしょうか？
またどのように離婚の危機を回避
できたのか気になります！
次回
第９回
行列ができて一安心では
なかったようです。
続きはこちら
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