少ないアクセスでも予約が入りお試し客がみるみるリピート客へ変わる！自由な時間と売上アップで理想が叶う！ -128ページ目
サロンオーナー、
セラピストのための
”雑談おしゃべり術”
高リピートの
前原泰子です ^^
ゴールデンウイークも終わり
いよいよ夏に向かって・・
今年も中盤に入ってきました^ ^
あなたは何か新しいことを
はじめる予定はありますか？
目標を見直してもいい時期かも
しれませんね^ ^
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ところで、あなたは完璧主義ですか？
私は、自分では気づいてなかったのですが
結構な完璧主義者でした(^^;)
ふだんは、あまりこだわらない・・
小さいことはあまり気にしない方なのですが
自分が「ココ」は・・と思うところは
完璧にしょうと
がんばるのです。
ですが、完璧をめざしても
完璧にはならないのです(^^;)
特に、起業をはじめてからは、
６０％でGOすることを心がけています ^^
とにかくやってみることが大事なのです！
違ってたら、
改善を繰り返していけばいいのです ^^
考えすぎて
ススメないと
何もわかりません。
時間だけがすぎていきます。
気がついたら、一年が終わっていました・・
そして迷ったら、GOします ^^
やらない後悔より
やった方がいいに決まっています。
迷っていると言うことは
あなたがやりたい事なのです。
誰だって、怖いし・・
「失敗したらどうしょう」と
悩みます。
でも
もともと完璧は存在しないのですから
準備が６０％できたら
GOしてください ^^
そこには成長と新しい発見が
待ってます ^^
大きく夢をみながら
目の前の大切なひとつを見つけて
そこに全力投球しましょう ^^
ご感想、ご質問をこのメールに
返信していただけたら
嬉しいです ^^
大切に読ませていただきます。
では、またメールしますね。
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あなたにお会いできる日を楽しみにしています ^^
サロンオーナー、
セラピストのための
「雑談おしゃべり術」
高リピートの
前原泰子です ^^
「言葉のチカラ」って
すごいなーと
思います。
特に潜在意識に入り込んでいる
言葉は、知らず知らずの
うちに現実になっていくからです。
「よいことも、悪いこと」もです・・・
いい言葉を人にも
自分にもかけていきたいですね。
------
ところで、
言葉をつかって・・・
あなたは、いつも自分にどんな
質問をしていますか？
私は、うまくいってない時、
いつも
「どうしてお客さんがこないのだろう？」
「こんなにがんばってるのに
何がいけないのだろう？」
「今月、家賃が払えなかったら
どうしょう？」
こんな言葉を自分に問いかけていました。
そうすると、
どうなるか？
脳は「上手くいかない理由」を探し始めて
うまくいかない
・おきゃくさんがこない理由
・いけないことの理由
・家賃が払えない理由
の答えが呪文のように
返ってきます "(-""-)"
例えば、
パソコンのヤフーやグーグルに
「どうしてこの方法はうまくいかないのだろう」
と検索すると
アンサーは
「なぜ、上手くいかないのか？」
の
うまくいかない理由を
並べてくれます。
・
・
・
それでは、いっこうに
解決していきません。
脳とコンピーターは似ているようです(^^;)
なので、
自分に問いかける質問は
「どうしたら上手くいくのだろう？」
「どうしたら、～できるのだろう？」
こう問いかけてくださいね ^^
そうすると、
パソコンも
「どうしたら上手くいくのか」の答えを
だしてくれますよね ^^
脳も同じようです ^^
うまくいく人は
自分への質問も
「なぜ、できないのか」
ではなく、
「どうしたらできるのだろう」
これを問いかけるクセを
つけています ^^
今日から、
あなたも自分へ問いかける時は
「どうやったら、～できるのだろう？」
できる方法を
探してみてください ^^
ことばは、「不思議な力」を持っています。
「雑談おしゃべり術」の中にも
お客さまへ
よい質問をしてみてくださいね ^^
では、またメールしますね。
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サロンオーナー
セラピストのための
「雑談おしゃべり術」
高リピートの
前原泰子です ^^
新緑の季節、若葉がキラキラまぶしいですね^ ^
自然も人間も
一生懸命な姿は
魅力的ですね ^^
あなたは、今
何かに打ち込んでいるものが
ありますか？
心から、やり遂げたいと思うことは
ありますか？
もし、まだ見つかってない場合は
自分の過去を振り返ってみてください ^^
一生懸命になれて
そして
前進できたことを
思い出すといいと思います(*^^*)
あなたの過去にはたくさんの
自分が成長できるヒントが
あります ^^
たまには、
PCや携帯もおいて、
えんぴつやノートだけ・・・
そして、お気に入りの
場所で
少し、自分をみつめるのも
たいせつ
だったりします ^^
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さて、
今日は、何をあなたに
提供できるのかと
考えています。
やっぱり、
あなたに成功してもらいたいので
”雑談おしゃべり術”について
お話しますね ^^
”雑談おしゃべり”と聞くと
何かおしゃべりして、
話しまくらないと・・・
そんなことはありません。
あなたは、
「あなたスタイル」で
いいのです ^^
よく、考えてください。
あなたが何かを購入するときは、
説得されて、難しい説明をされてばかりで
買う気がしますか？
そうではないと思います。
「雑談そしておしゃべり」を
楽しくしている中で
期待を深めてたり・・・
やってみたいと思ったりしますよね。
むしろ、
”雑談おしゃべり”は、
「よく聴き」
お客さまの「悩み」に
気づいてあげ、
自分ができる事を
提案してあげれば
いいだけなのです ^^
お客さまは、何を
期待して
あなたのサロンを
「ノック」したのでしょうか？
お客さまは、これから
どうなりたいのでしょうか？
そして
あなたはお客さまに
何ができるのでしょう(*^^*)
あなたスタイルの
｛雑談おしゃべり｝の中で
大切な質問を
お客さまに問いかけてみてください ^^
「雑談おしゃべり術」はあらゆる場面
に対応できます ^^
これをマスターすると
お客さまは、
売り込まれた感じなく、
むしろ自分から
何回もリピーターとなり
あなたのサロンを
一緒につくりあげて
いってくれる側にかわっていきます(*^^*)
あなたも売り込みしないので
ストレスフリーです。
なので、
ただのおしゃべりではなく、
この「雑談おしゃべり術」を
身につけてくださいね(*^^*)
では、またメールしますね ^^
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あなたにお会いできる日を楽しみにしています ^^
サロンオーナ、
セラピストのための
「雑談おしゃべり術」
高リピートの
前原泰子です ^^
５月がスタートしましたね ^^
あなたは何か新しいことに
チャレンジしてますか？
とにかく、「やってみる」
そして修正する・・・
心を軽くして、チャレンジしていきたいですね ^^
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今日は、誰もがやっている
「雑談おしゃべり」について
大事な
＝＝＝＝
タイミング
＝＝＝＝
についておはなししますね ^^
友人と、家族と、そしてお客さまとの
”おしゃべりは”楽しいですね ^^
この「雑談おしゃべり」に”エッセンス”を
くわえるだけで、
ただのおしゃべりが
あなたの魅力を引き出し
何より
お客さまから
「あなたの施術を受けたい」
「ぜひ、通いたいと」
言われるように
なっていきます。
私のサロンのお客さまは、
もう、３年、５年も
通い続けてくださる方が
多いです ^^
それは、
「雑談おしゃべり」に
キーワードの”エッセンス”を
常に入れ込んでいるからなのです ^^
お客さまを育てていく
「お客さま教育」にも、
すごく役立ちます ^^
セールスすることも
売り込むこともありません！
ただ、
＝＝＝＝＝＝
タイミング
＝＝＝＝＝＝
がとても大切になってきます。
今日は、あなたが自分の商品を
お客さまにお話しするときの
タイミングについて・・
-------------
それは、いつだと思いますか？
答えは、お客様があなたの商品に
興味をもった時です。
そうです。
お客さまから
◆◆
質問がでた時
◆◆
なのです。
例えば、あなたが
掃除機を買いにお店に入りました。
「色々、見てから決めたいなー」と
思っている時に
スタッフの方が、すぐに駆け寄ってきて
「これは、最近入荷したしたもので
売れ筋で～」
と話しかけてきたら、
きっと、
「一人にしといてほしい」
と思われると・・
そして、まだ、決めかねている時に
また、
「お客さま、こちらは、流行で～」
と言われたら、
「はい！買います」と
なるでしょか？
決める前には
専門のスタッフに聞きたいことが
でてきて、
質問されるのではないでしょか？
その時、タイミングよくあらわれて
あなたの意見をしっかりきいて
専門的に話してくれたら、
心が動きませんか？
気がついたら、
「これください」と言ってたりします。
しかも、売られた感がなく、
雑談おしゃべりしながら・・・
こうして例をあげるとわかりやすいと思います ^^
これは、
あなたのサロンも同じです ^^
＝＝＝＝
タイミング
＝＝＝＝
を間違えずに
お客様が興味をもった
合図を
見逃さず
スマートに
専門家としての
アドバイスを
してあげてください ^^
◆◆
質問がでた時のタイミング
◆◆
を見逃さないでくださいね ^^
笑顔でお客様のなりたい未来を
語ってあげてください。
では、またメールしますね ^^
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あなたにお会いできる日を楽しみにしています ^^
サロンオーナー、
セラピストのための
「雑談おしゃべり術」
高リピートの
前原泰子です ^^
あなたのゴールデンウィークはいかがでしたか？
私は、パソコンも携帯も触らない
持たない日を過ごすと決めていました。
散歩をしたり、自然に身を置くことができ
リフレッシュできました^ ^
５月も楽しむことを忘れず、
「私スタイル」で
いきましょう ^^
--------
さて、
セラピストさんからよく
ご相談される内容をシェアしますね ^^
「ホームページ、FB、セミナーに
出かけて集客をしていますが、
ホームページからは、ゼロ(^^;)
セミナーも出かける時間がなくなり、、
今は、知り合いや
FBから少しだけ
お問い合わせがあります。
ホームページのSEO対策や
色んな事を考えた方がいいのでしょうか？」
こんなお悩みです。
そうですよね。
せっかく、作ったホームページから
お客さまにご来店いただきたい気持ち
よくわかります ^^
でも
今、やることは、
集客できて、数字がでている
ところを見てください ^^
それが
FBだとしたら、
そこを太くしてあげることの
方が早いのです。
そこが得意だから、
集客できているのだから、
不得意のホームページ・・・
ご来店いただけていない
所ではなく
いいところに目を向けてみてください ^^
例えば、
今、FBで３名ご来店があれば
そこを更に改善して
増やせばいいのです ^^
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
いいところを太くする!(^^)!
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
そして、リピート率を上げていく方が
断然、楽で、成果が早いです ^^
どうしてもできてないところに
目がいく傾向にありますが、
自分の得意なところ、
数字になっているところを
しっかり直視してみましょう ^^
これって、わかるようで、
一人では、気づきにくい部分です。
特に、女性は、ザックリ、
どんぶり勘定が好きです(^^;)
モチロン、私も、ザックリ型ですが
ビジネスは、そうすると
改善点が見えなくなります。
何がいいたいかというと、
★★
まず、数字を直視して
得意なところを太くする、
★★
少しだけのズレでも、一人で改善は
やっぱり難しいのです。
自分では自分のことは
みえないことがよくあります。
みえないと、ドンドン違う方向へ
流されていってしまいます (^^;)
少しでも早く、ズレを改善してくださいね ^^
では、またメールしますね ^^
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