少ないアクセスでも予約が入りお試し客がみるみるリピート客へ変わる!自由な時間と売上アップで理想が叶う! -126ページ目

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サロンオーナ、
セラピストのための

「雑談おしゃべり術」
高リピートの

前原泰子です ^^





5月がスタートしましたね ^^

あなたは何か新しいことに
チャレンジしてますか?

とにかく、「やってみる」
そして修正する・・・

心を軽くして、チャレンジしていきたいですね ^^

-----------

今日は、誰もがやっている
「雑談おしゃべり」について


大事な

====
タイミング
====

についておはなししますね ^^


友人と、家族と、そしてお客さまとの

”おしゃべりは”楽しいですね ^^


この「雑談おしゃべり」に”エッセンス”を
くわえるだけで、


ただのおしゃべりが
あなたの魅力を引き出し

何より

お客さまから
「あなたの施術を受けたい」
「ぜひ、通いたいと」

言われるように
なっていきます。



私のサロンのお客さまは、

もう、3年、5年も
通い続けてくださる方が
多いです ^^


それは、
「雑談おしゃべり」に

キーワードの”エッセンス”を
常に入れ込んでいるからなのです ^^


お客さまを育てていく
「お客さま教育」にも、
すごく役立ちます ^^


セールスすることも
売り込むこともありません!



ただ、

======
タイミング
======

がとても大切になってきます。


今日は、あなたが自分の商品を
お客さまにお話しするときの

タイミングについて・・

-------------

それは、いつだと思いますか?


答えは、お客様があなたの商品に
興味をもった時です。


そうです。
お客さまから

◆◆
質問がでた時
◆◆
なのです。


例えば、あなたが

掃除機を買いにお店に入りました。

「色々、見てから決めたいなー」と
思っている時に

スタッフの方が、すぐに駆け寄ってきて

「これは、最近入荷したしたもので
売れ筋で~」

と話しかけてきたら、


きっと、
「一人にしといてほしい」
と思われると・・


そして、まだ、決めかねている時に

また、
「お客さま、こちらは、流行で~」
と言われたら、

「はい!買います」と
なるでしょか?


決める前には
専門のスタッフに聞きたいことが
でてきて、

質問されるのではないでしょか?

その時、タイミングよくあらわれて

あなたの意見をしっかりきいて

専門的に話してくれたら、

心が動きませんか?


気がついたら、
「これください」と言ってたりします。

しかも、売られた感がなく、
雑談おしゃべりしながら・・・

こうして例をあげるとわかりやすいと思います ^^


これは、
あなたのサロンも同じです ^^

====
タイミング
====
を間違えずに

お客様が興味をもった
合図を
見逃さず

スマートに
専門家としての
アドバイスを

してあげてください ^^

◆◆
質問がでた時のタイミング
◆◆


を見逃さないでくださいね ^^

笑顔でお客様のなりたい未来を
語ってあげてください。


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サロンオーナー、
セラピストのための

「雑談おしゃべり術」
高リピートの

前原泰子です ^^




あなたのゴールデンウィークはいかがでしたか?


私は、パソコンも携帯も触らない
持たない日を過ごすと決めていました。


散歩をしたり、自然に身を置くことができ
リフレッシュできました^ ^


5月も楽しむことを忘れず、
「私スタイル」で
いきましょう ^^

--------

さて、

セラピストさんからよく
ご相談される内容をシェアしますね ^^




「ホームページ、FB、セミナーに
出かけて集客をしていますが、


ホームページからは、ゼロ(^^;)

セミナーも出かける時間がなくなり、、


今は、知り合いや
FBから少しだけ
お問い合わせがあります。


ホームページのSEO対策や
色んな事を考えた方がいいのでしょうか?」


こんなお悩みです。


そうですよね。


せっかく、作ったホームページから
お客さまにご来店いただきたい気持ち



よくわかります ^^



でも

今、やることは、


集客できて、数字がでている
ところを見てください ^^


それが
FBだとしたら、

そこを太くしてあげることの
方が早いのです。


そこが得意だから、
集客できているのだから、


不得意のホームページ・・・

ご来店いただけていない
所ではなく


いいところに目を向けてみてください ^^


例えば、

今、FBで3名ご来店があれば
そこを更に改善して


増やせばいいのです ^^

===========
いいところを太くする!(^^)!
===========




そして、リピート率を上げていく方が

断然、楽で、成果が早いです ^^



どうしてもできてないところに
目がいく傾向にありますが、


自分の得意なところ、

数字になっているところを
しっかり直視してみましょう ^^


これって、わかるようで、
一人では、気づきにくい部分です。


特に、女性は、ザックリ、
どんぶり勘定が好きです(^^;)


モチロン、私も、ザックリ型ですが


ビジネスは、そうすると

改善点が見えなくなります。


何がいいたいかというと、

★★
まず、数字を直視して
得意なところを太くする、
★★

少しだけのズレでも、一人で改善は
やっぱり難しいのです。


自分では自分のことは
みえないことがよくあります。


みえないと、ドンドン違う方向へ
流されていってしまいます (^^;)



少しでも早く、ズレを改善してくださいね ^^



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お客様の声




【東京都 フェイシャルエステサロン歴1年目 Y.Yさん】
たった1ヶ月で言われた通りに
やって、単価も2倍にしたら
お客様も2倍以上になりました!


そしてチケットが今までの最高額が売れました。
こちらも3倍^^

1年で2人しかチケット販売できず、しかも低価格で^_^;

それがいきなり高額で売れました!
しかも売り込まずに。


今までで一番、頭を使っています。

ホッ◯ペッパーに掲載したら勝手に
お客様が来ると思っていたけど
来なくて焦りました。

具体的にどうしたらいいのか分からず、
単価を安くする方法しか
思いつきませんでした。

コンサルを受けて1ヶ月ですが

値段を上げてもお客さんが
来ることがわかりました^^

今までにない予約数が入っています。


目線が違っていたことに気づき
やり方がわかっていきすごく嬉しいです。


Y.Yさまありがとございます^^


Y,Yさまはやり方、見せ方を知らなかっただけです。

3ステップでやっていただいたら
こんなに早く結果がでてくれて
私も本当に嬉しいです(^ ^)






埼玉のサロンオーナーさん
【井口礼子さん セラピスト歴7年】



ーーー
コンサルを受けるようになってから
お客様がもっと喜ぶもの
もっと良くなるためにはと
考えられるようになった。

こういう理由で、この課題にとり組むといいなど
やることが明確になった。


また、自分が本当に売りたい商品
提案したいものが整理できて

お客様が本当に必要なものを自信を持って
提案できるようになりました。


結果、
リピートがうまくできていなかったのが
カウンセリング〜クロージングまでの流れを
しっかり教えて頂き、

リピートがスラスラできるようになり
7万、15万のコースもさらりと売れるように
なりました。



ーーーー
コンサルを受ける前は、先が見えなくて
ただ、なんとか売っているだけ

お客様は喜んでくれていても
自分自身が喜べなかった。

楽しさも感じられない状況でした。

原因は頑張っているのに利益になってなかったから。

また、ひとりで考えて同じところを
グルグル回っていた。

ちゃんとしたアドバイスをもらえる人がいなかった。


ーーーー
もし、このプロデースを受けていなかったら
前より落ちていき、悶々として
技術だけを磨いたり
次から次に技術を習いにいっていた。

ーーー
今までのコンサルと比べて、

私の考えることを大事にしてくれる。
こうです。あーですとか、


難しいことを言ったり宿題だけを出したりせず、

その場でフードバックしてくれ
寄り添い、面倒見もよく信頼できる。


礼子さんありがとうございます^^

礼子さんはサロン歴が長いので
少しずつずれているところを
修正していただきました。

いろんなことが好転し始め
物販も売れ始めていきました^^
ホントにちょっしたことが
自分では気づきにくいものですね^^



思考の部分はかなり重要ですね^^


〜〜〜〜〜〜〜〜



🔷小峯 貴美恵さんの声 音声でお聞きください

<小峯 貴美恵さん(50代)  トータル美容専門家
電子書籍10部門1位ベストセラー!
ブランドを確立することで自分に自信がつき、集客や収入が右肩上がりにアップ!>

今回、アマゾン電子書籍10部門1位を取り、
ブランディングすることで「すごいですね!」
と周りからお声をかけて頂くことで
自分に自信が出てきました。
その結果、集客や収入もアップしていきました。

今まで、色んな人からアドバイスを受けては
そのままやっていましたが、
どうして結果が出なかったのか?
何を改善すればいいのかわかりませんでしたが、
今回コンサルを受けて初めてやり方が見えてきました。

貴美恵さん、
ありがとうございます^^

〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜


🔷安部佳織さんの声 音声でお聞きください

<安部佳織さん(40代)JHWN認定講師/福祉ネイル新宿校代表/日本ネイリスト協会本部認定講師
指導力やサポート力が素晴らしかった!
お人柄が決めてとなった。
アマゾン電子書籍9部門1位ベストセラー!>


コンサルを受けようと思ったのは、福祉ネイルという仕事を見込み客や多の人に認知できると思ったからです。また、泰子さんのお人柄が決め手となりました。
電子書籍の企画から出版、見込み客への導線まで辛抱強くサポートしてくださり、泰子さんの指導力が素晴らしく、アマゾン電子書籍9部門1位ベストセラーを取る事ができ嬉しく感謝しています。
また、多くの方が応援、ネットでもシェアをしてくれドンドン広がっていきました。
これからも社会貢献しながらお仕事ができる福祉ネイルを広げていくために、本を通してPRできるので楽しみです。
自分で売り込むのが苦手だけど、仕事は大きく広げていきたい人にはぜひお勧めしたい内容です。

佳織さん、
ありがとうございます^^

〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜


🔷卜部 友二さんのお声 音声でお聞きください

<卜部 友二さん(39歳)工学博士 (株)コインバンク
信頼でき、思った以上の結果がでました!
アマゾン電子書籍10部門1位ベストセラー!>


会社を立ち上げ事業展開を考えている時に、技術系の考えから抜け出せず、どういう方向でやっていくか迷っていたので、前原さんのコンサルを受けようと思いました。
コンサルの中に電子書籍出版という企画も含まれていたので、とても魅力を感じました。結果的にアマゾンランキング10部門1位ベストセラーとなり思った以上の結果が出ました!出版を通してより多くの人に自分の思いを伝えられ、今後仕事が拡大していく期待が大きく膨らみました。前原さんは、返信も早くフォローもあつく信頼できまます。
これからは、マーケティング部分でもお世話になります。

友二さん、
ありがとうございます。



【神奈川県 リラクサロン歴5年  M・Y様】
何が原因でうまくいかないのかよくわからず
集客も悩んでいました。やめようか他に副業しょうかと
考えている時に泰子さんのコンサルを受けました。

やろうとしていた副業が自分に全く合ってないことに
気づかされました。
本当に感謝しています。


また、サロンメニューの単価を上げることで
お客様のご来店が増えました。

そして教えて頂いたチラシを作成して配布したところ
すぐにご予約が入ってきました。

結果が早かったのにもびっくりですが
自分が何をやって、何をやらないほうがいいのかも
わかってきました。

コンサルをうけて本当によかったと思っています。

M・Y様ありがとうございました^^
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜


【39才 エステティシャン歴6年 沖縄R・I様】
コンサルを受ける前は
集客もできていなくて
やっとご来店いただけたお客様も
2回目以降につなげることができてなかった。


毎回お金をかける集客を続けるのもキツいし、
雑談だけでリピートしてくれるノウハウが
とても気になりました。

1回目のコンサルを先月初めて受けました。

 
的確なアドバイスが貰えて 
泰子さん自体サロン経営歴が長いので 
いろんな悩みにも具体的に答えてくれるので、
すぐに実践することができました。

2回目も楽しみです。

R・I様ありがとうございます^^

痩身エステ歴1年 40代 
リピートなし、単価が低い、
チケットも売れず
このままどうなるのかと心配してましたが
3ヶ月後に高額チケットが売れ始めました。
カウンセリングやリピートのやり方
高い単価への移行の仕方まで教えて頂き
ありがとうございます


埼玉リラクエステ歴8年 40代 
昨年12月頃、方向性がわからなくなり
すごく苦しい時期が続きましたが
自分ではどうすることもできず、
流されていましたが、
コンサルを受けて本当に楽になり
今はスッキリ楽しめています。
今後もよろしくお願いします。


武蔵関のバリリラクサロン歴1年 30代
知らないことばかりで目からウロコでビックリ!
知らないって怖いですね。
早速やってみます。


昭島ロミロミサロン歴1年 30代
最近はネットの集客がいいと聞いてます。ので
まだチラシは役に立つかわからなかったけど
やり方がわかりました。
知らないことばかりで驚きでした。
すごく参考になりました。


神奈川よもぎ蒸し移動サロン歴1年 40代
お客様にどう話をしたらわかってもらえるのかとか
こちらからの対話を気にしてばかりいましたが
問題はそこではなかったことがわかり
気持ちが楽になりました!


みなさんに共通することは、
一生懸命で
本当にお客様思いです。

だた、自分の強み、方向性、やり方等が
わからないので
・集客に悩み
・リピートに悩み
・単価アップに悩み
・やり方に悩み
・カウンセリングに悩み
・体の疲れに悩み
・心の疲れに悩み・・・


こんな悩みから抜け出せません。

・自分にあった集客方法が見つかる
・リピートできる
・チケットが売れる
・売り上げアップできる
・自由な時間ができる
・旅行に行ける
・好きな洋服を買える
・周りから認められる
・楽しい

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