少ないアクセスでも予約が入りお試し客がみるみるリピート客へ変わる!自由な時間と売上アップで理想が叶う! -112ページ目

少ないアクセスでも予約が入りお試し客がみるみるリピート客へ変わる!自由な時間と売上アップで理想が叶う!

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うまくいくサロン経営
「雑談おしゃべり術」

前原泰子です^^


昨日、雨が降って
寒さが戻りましたね。

 
最近、忙しく大分の実家に
電話をかけていなかったので
電話をしてみました。

 
父はいつもと変わらず
年なわりに元気な声。
 
 
母は前より・・
元気になったと
聞きホッとしました^^


年に2度は実家に帰るようにしています。

 
この仕事は自分でお休みの日を
決められるので、大体、帰省すると
1週間はいます。

 
まだ、何の親孝行もできていませんが
せめて、顔を見せに帰って
話をするのが一番の親孝行なのかな?
と思っています。

 
では前回に続き、
開業1年目で、苦戦していたお話の続きです^_^;

 
また、こんなお客様もいました、

 
お電話でのご予約がいつも
「今すぐ」行きたい!・・

 
このお客様は初めから
わたしは予約は嫌いなので
今から大丈夫のところしか
行かないと・・・

 
わがままだなーと思いつつ
「はい!大丈夫です。お待ちしています」と。

 
それからは、
時々、来てくださるリピーターさんでは
ありましたが、とにかく突然で、
「今から行きます!」と・・・

 
時間外になることも度々あり、、、

 
それでもお客様が来なくなるのが
怖くて、、

 
お客様に合わせることが多く・・

 
心もヘトヘトになりながら
サロン運営を続けていました^_^;

 
サロンを経営していくための
諸費用の出費以上に利益を出さないと
やっていけないので、あらゆることを
犠牲にして頑張っていました。

 
ですが、、そんな無理な状況では
心も体もついていくはずもありません。

 
先日話したように、そこから
私は、ビジネスやマーケティング、
学び始めました。

 
そして、先生との出会いから


私のリソースを生かすことができ

 
今では、最高のお客様に
リピートされ続けていただき

 
サロンはいつもお客様との
笑い声が絶えません(o^^o)

 
そしてお客様の顔色を見ながら
次回のお予約を促すこともなく

 
 
お客様が勝手に
次々とお日にちを決めて
いってくださいます。

 
本当にストレスがほぼないです^^

 
あなたは今の働き方に
満足していますか?

 
楽しいと感じていますか?

 
私が今、最も大切にしているのが
時間です。

 
前にも大切だと思ってはいましたが
本当の意味で自分の時間を大切に
できていませんでした。

 
というより
深い意味で、理解できていなかったのです。

 
今では、時間を何より大切にしています。


だからこそ、ひとりで頑張って
やり続けることほど
ムダな時間と長い年月を
かけてしまい本当に
もったいないと思います。

 
本当にひとりで、やる続けるのは
無理なのです。

 
それを少しでも早い段階で
知ってほしいと思います。

 
120パーセントで無理なのです。

最近、私のコンサル生さんたちが
嬉しい結果を報告してくれます^^


共通する点は
「何も知らなかった。
知らないことさえ、知らなかった。
コンサルを受けてなかったら
ずーと悩み続けて何も変わらなかった
コンサルを受けてよかった」ということです!


知らないことほど
損をすることはありません。
考えてもわからないですから(≧∇≦)




では、またメールしますね(o^^o)


あなたの笑顔を見るために
徹して寄り添う
現役サロンオーナー
前原泰子です^^



あなたにお会いできる日を楽しみにしています ^^


プロフール  動画

お絵かきムーブ―をご覧ください ^^






あなたはこんなお客様が
ご来店されたらどうしますか?


うまくいくサロン経営
「雑談おしゃべり術」

前原泰子です^^

 
今日は少しだけ
私のミッションを
お話ししたいと思います。

 
私がサロンを開業してから
3年間、山あり谷ありで
私には起業は向いていない・・

 
もうこれ以上は無理かも・・

 
と日々、自問自答しては
でるはずもない答えを探し求めて

 
心も体もボロボロ状態でした。

 
起業1年目は、とにかくお客様を追い求めて
集客しか頭になく・・
あけても暮れても集客に悩まされていました。


人がこの広告がいいというとやってみる
軸もなく・・

 
リサーチすることもなく
導線を引くことも知らず、
自分の最高のお客様を見つける
方法さえ知らず・・ 


しかもお客様に気に入って欲しいために
お客様のいいなりになることも度々。

 
ある時、
お正月の2日にご来店したいという
お客様のご希望が・・・

 
心の中では、「お正月は家族とゆっくりしたい・・」
と思いながら。

 
「はい!大丈夫ですよ。」と言ってしまうわたし。

 
そして、その当日、待っても・・
そのお客様のご来店はなく
お電話をおかけしたところ
「買い物中だから日にち変更してくださーい」
と一言。

 
またある時は、
お友達と一緒に行きたいからと
3名ご来店希望が、、

わたしは、時間をずらしていただきたいのですがと。

 
当日、時間をづらしてご来店の予定が
いっぺんにご来店^_^;


安いチケットでのご来店で
ヘトヘトになって対応する私に
お客様は、金額を勘違いしていて、

 
安いチケットをさらにやすくする羽目に・・

 
「気持ちよかったです。
また来ます!」との言葉に期待するも

 
リピートがあるはずもなく。


これはお客様が悪かったわけでもなく
私の技術や対応が悪かったわけでもなく

 
ただやり方を知らなすぎて
間違えていたのです^_^;

 
そこから私は、猛然とビジネスや
マーケティングを学び始めます。


そして、今は
サロンオーナー
サロンオーナー専門コンサル
そしてアマゾン電子書籍のプロデューサー
として・・

 
日々、楽しく
自由な時間で
好きなお客様とだけ
時間を共有することができています^^

 
それは、
本物の先生にビジネスの本質を
学ぶことができたているからです。



また、あきらめなかったからです。

 
そして今では、どこに言っても
専門家として
「すごいですね!
先生、お話を聞かせてください」
 
とお声をかけられ^_^;

 
サロンは素敵なお客様と「だけ」
楽しいおしゃべりをしながら
過ごすことができています^^


これもビジネスの本質を知ることができ

 
強固な実績を取ることができたからです。

 
私のメルマガを読んでいただいている方には
私のように遠回りをしてほしくないのです。


今は、起業はカンタンにできます。
ただ、多くの方が数年でやめてしまう
現実があります。

 
そして私たちのようなサロン経営の方は
真面目で、技術を磨き続けることに
答えをさがす頑張り屋さんがおおいのも事実です。



そして、いつしか笑顔が少なくなっていく・・

 
あなたには、私のように
遠回りをして欲しくないのです。

 
起業をしてよかった!と
心から思って欲しいし


あなたの笑顔で周りの多くの人を
幸せにしていけると思っています。

 
小さな笑顔も
大きな笑顔も・・


女性起業家の笑顔の輪を広げていきたいと
思っています。


あなたには強固な実績がありますか?
 
 
多くの人は自分はまだまだ
もっとできるようになってから・・
と言われる方がいますが


これは逆で、
実績がなければ作ればいいのです。


それが今回開催する
シークレット説明会で
ご案内する


『うまくいくサロン経営3ステップ+強固な実績』
あなたのビジネスを飛躍させる秘策です!


では長くなったので
次回に続きます^^

では、またメールしますね ^^



あなたにお会いできる日を楽しみにしています ^^


プロフール  動画

お絵かきムーブ―をご覧ください ^^





コンフォーントゾーン
という言葉を、あなたは
聞いたことはありますか?


うまくいくサロン経営
「雑談おしゃべり術」
前原泰子です^^

 
私は、起業をして

 
数年たってから、
この言葉や意味を知りました(^^;)


自分にとって心地よい状態のことです。


例えば、

「今月は売り上げをUPして
50万にしょう」と思い

達成したとします ^^


一回できたのだから、
次回もできるはず・・・


でも、なんだか居心地がわるく、

 
だんだんと元の自分の収入に
もどってしまう。


 
逆に
 
「今月はいつもより
売り上げがあがらなく
大変だった」と


来月もそうだったら
困る・・・

 
ガゼンがんばりはじめ
元の売り上げに
もっていく。


ここが安全地帯・・・


---------------------------
  ↓          ↓
「ここがあなたの心地よい場所」
  ↑          ↑
----------------------------

 
この点線の中が
結局、

 
自分が安心していられる
基準になっているので

 
これを越えたら嬉しいはずなのに
なぜか、また同じ金額へ

もどってしまう・・・


逆に、下がってしまうと
あわてて

 
必死に
上げようとする。


結果、この点線の中を


ウロウロ・・

ウロウロ・・


では、どうしたらよいでしょう?


もしかしたら、

 
「サロン収入はこんなものかも?」と
自分で勝手に決めている
可能性があります。


しかも
それは自分が考えた金額ではなく

 
誰かの影響を受けていたりする場合が
多いです。


 
あなたの本当の心を

[あなたの心の中の欲]


書きだしてみてください ^^


誰も見てませんから


安心して ^^



恥ずかしいことでも、
「こんなこと?」

ということでも



かいてみてください ^^


 
あなたが本当に欲しいもの ^^
どうしても手に入れたい物です。

 

もし、収入があるところで
止まってしまっているとしたら


自分の本当の気持ち・・・

「どうしてもやりたいこと」
「どうしても欲しいもの」が


明確でないのかもしれません。


または、「心のブロック」が
あるのかもしれません。


 
一度、
他人ではなく

 
自分の心の底の想いを
素直にきいてみてください ^^


それがはっきりすると
何倍もの力がでてくと
思います ^^


---- 
ご感想、ご質問をこのメールに
ひとことでも
返信していただけたら

嬉しいです ^^


大切に読ませていただきます。


では、またメールしますね ^^



あなたにお会いできる日を楽しみにしています ^^


プロフール  動画

お絵かきムーブ―をご覧ください ^^




「私の何がいけなかったのだろう?」
と落ち込んだことはありませんか?



うまくいくサロン経営
「雑談おしゃべり術」

前原泰子です^^

ーーーーー

今日は、質問が多かった

「落ち込んだ時の立ち直り方が知りたい」

にお答えしていきます。


あなたは、どんな時に落ち込みますか?


満足してくれたはずのお客様がリピートに
につながらなかった・・


「また来ます」と言ったのに・・


ドタキャンされた・・・


落ち込みますよね(≧∇≦)

その気持ち


よーく、よーくわかります。



私も落ち込みまくっていましたから。



でも、今では
私は多くのマインドセットを持っています。
このマインドセットのおかげで


落ち込むことが本当に少なくなりました^^


 
一例を挙げてみますね^^

「前向き質問」で全ては上手くいく!
のマインドセット。



これは、自分自身や他人への質問を
変えることで

ーーーーーーーーー 
前向きな考え方で
よい結果を

ーーーーーーーーー

手に入れることができる思考法のことです^^



効果は絶大です^^


これはサロン経営はもちろん
どんなことにも役立ちます^^


例えば、

こんなシチュエーションがあったとします。

お客さま:「すごく気持ちよかったです。癒されましたー
また来たいです」


あなた:「ありがとうございます。」
そしてご提案


結果:リピートなし。



落ち込む、考え込む。


考えても答えはわからない?
誰もが経験したことではないでしょか?

 
この時、一つの道を思い浮かべてください。

「学ぶ人の道」と「批判する人の道」の
二つの道に分かれます。


あなたがもし

あなた:「私のどの言葉がよくなかったのか・・」
「もっとこうすればよかった、
あーすればよかったのか・・・」



自分自身を気がつかないうちに
批判する質問になっています。



もう一つは
「このことで何を学べるのだろう」
「お客様は、何を感じ何を必要としていたのだろう?」



問題解決の質問です^^


私たちは、知らず知らずの間に、
常に日々何度も


自分への質問を繰り返しています。

このとき、スイッチをどちらの道に
切り替えるかで


気持ちも結果も大きく変わってきます。



この質問を自分に問いかけてみてください。
・だれのせいだろう
・わたしの何がいけないのだろう
・どうして失敗ばかりするのだろう
・どうしてくよくよするのだろう


悲壮感で体が固まって肩がこりだしませんか?


では、
もう一つの質問です^^
・何が起きたのだろう
・私は何を望んでいるのだろう
・私はこのことで何を学べるのだろう
・相手は何を考え、何を望んでいたのだろう
・今何をするのが最善の道だろう


こんな感じです・・

気持ちが楽になりませんか?


自分で声に出して
2つの質問をいってみてください^^


感じ方が全然違ってくるのが
よくわかると思います^^


これは、コーチングの手法でもありますが
今日は自分への質問について
カンタンに書いてみました。


この自分への質問の質を高めることで

 
仕事も人間関係もうまく変化していきます^^


あなたも
やってみてくださいね^^

 
多くの気づきが生まれるはずです^^


ではまた、メールしますね^^

ライン@では、個別でのご質問ができます^^
できる限り順番にお応えさせていただいております^^


☆☆☆☆☆☆☆
ライン@
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あなたにお会いできる日を楽しみにしています ^^


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サロンオーナー
セラピストのための

うまくいくサロン経営
「雑談おしゃべり術」

前原泰子です^^


昨日は猫社長の交流会に行ってきました^^

 
動物にもヒーリングをしたりする
ペットヒーリングの気功師の方
動物緊急救命センターの
獣医さんのお話がためになりました^^


少しだけ、猫もさわれて・・
楽しい夜の猫の会でした(o^^o)

〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜

ところで、あなたはホットペッパーを
使っていますか?

 
最近、クライアントさんから
こんな相談を受けました。

 
ホットペッパーに記載しているけど
3ヶ月くらい予約もないので、、

 
久々に予約があつた時はホットペッパーさんの
回し者かと思ったほどだと。笑

 
「こんなに来ないなら辞めようかと思っています。
どうでしょうか?」と言う内容です。

 
このお話を聞いてあなたはどう思いますか?


 
そして
あなたはどんな媒体で集客していますか?
    ・
    ・
    ・
    ・
    ・

 
結論から言うと・・
ホットペッパーはまだ、使える


 
ただ、あなたの見込み客が
ここを見る場合のみです。
 
 
それは、
FB
インスタグラム
ブログ
チラシ
 ・
 ・
 ・
 ・
自分の見込み客がどの媒体を
見ているかで決めていただきたいのですが・・・



 
仮にあなたの見込み客さんが
ホットペッパーをよく
利用するのであれば、

 
使い方によっては
収益を得ることはできます。


 
ただ、ホットペッパー側からすると
サロンの収益は余り関係なく
人数が来ていればオーケーなのです。

 
ただ、私たちはホットペッパーに出すため
広告費もかけているので
しっかり収益を出したいと思っています。

 
ここにズレがあるため
ホットペッパーの方の
アドバイス通りにやってしまっては
まったくうまくいきません。

 
また、ホットペッパーはクーポンで
安い価格になってしまうので
やらない方がいいと
アドバイスしている
コンサルの方もいます。

 
そんな考え方もあると思います。

 
ただ
私は使い方次第だと思います(^^)

 
現に私も使っています。
もちろん、広告費の何倍もの
収益を生み出しています^^

 
 
なので使い方を間違えず
うまく使えばよいのです!


入り口から考えて・・

 
来られた方にファンに
なっていただければ
いいのですから。


この一連の作り込みが大切ですね^^


ただ、ホットペッパー「だけ」の
集客に頼らないでほしいと言うことです。


 
今から数年前と違って、
多くの女性起業家も増え
ホットペッパーへの記載が多くなっています。

 
結果、よほどの差別化ができていないと
前と同じような人数の集客は難しいかもしれません^_^;

 
ですが、集客の数より
どんなお客様に来ていただくかによって
結果が全然、ちがって来ます。


 
なので、結論は

 
ホットペッパー側に使われるな!
ホットペッパーをうまく使えば
収益をあげられる!

 
ということです(o^^o)


〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜

◇◆◇多くの方から、ワークショップのような
ものをやりたいというお声を
いただき嬉しく思っています^^



近日中にその場でできる
少人数ワークショップなどを
やりたいと思っています^^

 
楽しい企画にしたいなと
思っています。


数日後にお伝えしますので
お見逃しなく^^


では、またメールしますね(o^^o)

現役サロンオーナー
前原泰子^^
 


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ライン@では、個別でのご質問もできます^^
できる限り順番にお応えさせていただいております^^


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ライン@
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リピート率9割のひみつ
おしゃべりしてたら
売れちゃったƪ(˘⌣˘)ʃ
アマゾン15部門ランキング1位

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プロフール  動画

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