こんばんは、
リ・デザインアップコンサル
前原泰子です＾＾
ワクワクしています＾＾
ビジネスではありません。
美人猫を１週間、預かります(o^^o)
ですが、猫が緊張して固まって
人形のように動きません^_^;
水も飲まず、餌も食べない・・
ゲージの中でガチガチです。
まるで、最近の私の肩のようです
早速、答えです
リピートがあがる秘訣は
実は、
「雑談やおしゃべり」の中にあるのです！！
そう、
あなたの長年頑張ってきた
技術以上にパワーがあります。
そして、磨けば磨くほど
あなたのファンになってくれます。
サロン、整体を含む個人起業家などで
リピートできない方の多くは、
この「雑談とおしゃべり」こそが
大事なことに気づいていません。
もちろん他にも大切なツボはありますが
この楽しいお話をしている間に
あなたは何を話していますか？
もしかして真面目な顔をして
商品の説明などはしていないでしょうか？
私はこの雑談おしゃべり中にこそ
聞いて欲しいことを
大事なことを「サラッ」と話すように
しています＾＾
技術はお客様の数だけ上達をしますが
この「雑談おしゃべり」は意識して
磨いていかないと
ただのムダ話に終わります。
めちゃくちゃ、もったいないです
この雑談おしゃべりこそ、
リピート率をあげる秘訣だということを
知って・・
常に磨いていってくださいね＾＾
まずは、お客様の本当の悩みや
願望などを知るために
お客様の表情や声のトーンなどにも
気をつけて見ましょう＾＾
お客さんがどんなことに悩み
どんな願望があるのか？が
気づくようになります
今日も読んで頂きありがとうございます＾＾
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