売込み苦手、
セールスできない
サロンオーナー
セラピストの
うまくいくサロン経営
「雑談おしゃべり術」
前原泰子です＾＾
お正月早々、
なんと胃腸炎？
何かに当たったのか？
ノロウイルスか？
２日の夜に胃が痛み出し
その夜はもう大変・・
わー、お正月からこんな・・
こんな苦しいのは久々でした。
すべてをデトックスしました笑
次の日はさすがに寝てましたが
すぐに回復・・
夜、遅くに食べてはいけないですね^_^;
さぁ、エンジンをかけて
今年も自分らしく
成長しながら
幸せを感じたいですね＾＾
さて、
お正月に電子書籍の依頼をうけていた方
の本が出版されました＾＾
嬉しいことに
９部門１位となりました＾＾
2018年１月１日の出版で、
すごく喜んでいただけました＾＾
ーーーーーー
ところで、
あなたは、よくサロンの繁盛期
閑散期
という言葉を聞いたことがありませんか？
私は、現役のサロンオーナーですが、
これはきちんと「種まき」を
していればこの言葉は
関係ありません。
今、種まきをしていないと
３ヶ月はあわてることになります^_^;
なので、忙しい時ほど
しっかり種まきをしたいですね。
これは、
集客
リピート
すべてにおいてです。
今回は、
サロン経営の要となる
リピートの種まきの
話になりますが、、
お客様に何をお聞きするか？
お客さまへ何をお話するのか？
まずは、
お客さまの言葉をしっかり
キャッチしましょう
コミュニケーション力
ここは常に磨いていきたいですね＾＾
私も「言葉」は常に磨いていきたいと
思っています。
多くの日本人は英語や
他国の言葉を
学ぼうと頑張りますが、
私たちのお客様は、当たり前なのですが
日本人です。
なのでこの「言葉力」を身につけると
もっと、いろんなことがうまくいくと
おもっています。
感動する文
励ましの言葉
売れるセールスレター
売れるキャッチ
全てが「言葉」ですよね。
日本人だから、話せると思ってるかも
してませんが
これは、磨けば磨くほど
お客さまに喜んで頂けます。
変に褒めればいいということではありません。
もちろん、
わかっていらっしゃると思いますが
お客さまが価値を感じてくれているのは
施術だけでなく、
あなた自身が大きかったりします＾＾
そしてあなたが発する言葉！
”雑談おしゃべり”です＾＾
「あなただから、来ている」
と思ってもらえれば
どんなサロンとも比べられることは
なくなりますね＾＾
そのためには
お客さまが何に価値を感じているのか
何を望んでいるのか・・
見つけることです。
例えば、
お話の中で・・
「何が一番大切だと
考えていらっしゃいますか？」
ストレートに聞くのも
わかりやすくて良いかもしれません。
サロン経営には
この言葉を磨くことが
命です！
今年は、「あなただから、来たい！」
「あなたの勧めるものならぜひ、買いたい！」
と言われるサロンにしていきたいですね＾＾
あなたのサロンの価値は
たくさんあるはずですよ＾＾
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