サロンの売上、上げたいですよね。
でも、営業トーク、売り込みトークは苦手という方
多いと思います。
私もすごーく苦手です。
サロン勤務時代、
「物販商品を売らなくちゃいけない月間」では
成績ビリでした。
だって、
ネイルに来ている方に
プラスでどんな商品を売れば良いのかわからないし、
そもそも予算外になっちゃうんじゃない、、と
思っていました。
でも、
今は物販が売れています。
特に売ろうとしていませんが、
商品説明をするだけで売れていきます。
それはなぜか。
自分が使っているからです。
そして、心底良いと思っている商品だからです。
お客さまだって、
【売られている】と感じる接客に関しては
とっても構えてしまいます。
「売られる！」と感じた瞬間、
お客さまの「買おう」スイッチはオフになります。
けれど、
「商品を説明している」のは、
「ネイリストの意見を聞いている時間」です。
「買おう」スイッチは、
オフにはなっていません。
（オンにもなっていませんよ、もちろん）
オフのいなっていない状態の時に、
自分に必要な言葉や効果を実感できる言葉が降ってくれば
「買いたい」スイッチが入ります。
それにはｍ
生きた感想・実体験が必要です。
あなたが扱っている物販商品、
あなたは使ってみていますか？
心底惚れた商品ですか？
まずは、使ってみて、
その効果を説明する、接客をしてみてください。
「売るための接客」ではなくて、
「効果を説明する接客」です。
これなら
売り込みトーク・営業トークが苦手な
ネイリストにもできます！