BSCと戦略ツール⑮～BSCと品質管理プログラムの統合(5)～

こんにちは！
テラプランニング戦略可視化事業部Repcoの清水です！

今回は、品質プログラムを使っている企業にBSCがどのように役に立つか。

その最後のポイントをお話します。

それは、

「BSCは、予算編成、経営資源の配分、目標値の設定、報告、成果のフィードバックを継続的な管理プロセスとして統合する」です！！

以前にも少しだけ触れた、

欧州品質管理財団エクセレンス・モデル(EFQM)という品質管理プログラムは、

業績、顧客、人材、および社会における卓越した成果は、人材、パートナシップ、およびリソースによって実現される方針と戦略を推し進めるリーダシップによって達成されるという前提に基づいています。

このEFQMというモデルは、戦略の立案とリーダーシップの発揮を

独立したプロセスかのように評価してきました。

しかし、BSC(バランスト・スコアカード)では、リーダーシップは各管理プロセスと

密接にかかわっています。

BSC(バランスト・スコアカード)では、品質管理プログラムのように、

成果のウエイトや評価をするのではなく、

戦略がきちんと実行されているか

戦略が組織の成果に結びついているか
を基準に評価するので、

品質管理と、その継続的な管理プロセスを結び付けて

相乗効果を生み出すことができるのです。

ということで、それではこの辺で。

Repcoとは！？BSCって何？戦略マップって？と思った方は目次から過去記事をご覧ください。

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