こんにちは、岡田です。
セラピストが、お客様から指名をもらうには、
- 施術に満足してもらう
- 好感を持ってもらう
- 信頼してもらう
- 指名しやすいと思ってもらう
といった4つの条件が必要になります。
この4つの条件を満たす施術接客を行うと、強引な営業トークをしなくても、指名予約を入れてもらえるようになります。
そもそも、無理のある営業トークで指名を取ろうとするのは、4つの条件を満たす事が出来ていないからです。
そんな指名の取り方は、セラピストもお客様もストレスを感じます。
結果的に指名が取れなかったり、取れたとしても後日キャンセルになったりします。
ひどい場合には、お客様が再来店したくなくなる、といったことにもなりかねません。
そうならずに、お客様が望んで指名を入れてくれるようになるには、4つの条件を施術接客を通して満たしていくことが大事になります。
これができると、ストレスフリーで指名やリピートを増やすことができます。
⇒ セラピストが指名をもらうには、この方法を実践してください
机上の空論ではない、多くのセラピストが結果を出している方法です。
ぜひ、次回の施術から活かしてみてください。
お客様の反応が変わりますよ。