これまで300人近く
コンサル＆指導をしてきましたが
「お客様がお金を払う」ということに関して
もう少しリアルにシビアに考えてちょっ
と生徒さんに伝えてきたことを
ブログでも書きますね
カウンセラー・コーチ・セラピストなど
心と向き合うお仕事の方のお客様は
「心に悩みを抱えた方」ですよね
そういう方々は
「お金を払ってでも現状を変えたい」と
強く思っている人ということ、
「ちょっと我慢すればいいや」では
もう済ませなくなってきているほどの人
ということを忘れないでほしいのです
もう少し深めると・・・
ひと通り生活はできているかもしれませんが、
ご本人の心の中は１日をなんとか終えるのが
やっとなくらいひっ迫した状態なのです
そこに
「周りの人とうまくやれなかった」
「周りの人の目が気になった」
「自分はダメなんだと感じることがあった」
という嫌なことがプラスされると
心がえぐられたような感覚になり、
仕事に行きたくない
誰とも会いたくない
という状態に陥ってしまうのです
さらに
そんなふうに落ちてしまった時の自分が
子供や周りの人に悪影響を与えていると思うと
罪悪感がでてきて心が耐えられず
「こんな自分なんていないほうがいいんだ」
といった状態まで落ちてしまうのです
そして
こういう悩みを抱えた方は
ある程度のことを試しています
●考え方を変える
●自分を許してあげる
●心がワクワクすることをする
などなど・・・
でも、それでもすぐに
元のネガティブな自分に戻ってしまうのです
そんな状態で
お金を払ってでもこの悩みを何とかしたい
というひっ迫した思いの人
それがあなたのお客様になる人です
あなたにお金を払ってくれる人です
世の中に溢れているネットの情報や
本屋で売られている書籍の方法で
「あ、なんか生きやすくなった」
と変われるお客様は
それ以上のお金を払って
カウンセリングやセラピーを受けません
だって、必要ないんですもの
よくブログなどで
方法を書いている人をお見掛けしますが
それも悪いことではないです
でもね、
それで解決できる人は
残念ながらお客様にはなりません
何度も言ってしまいますが、
無料の解決法で良くなれるので
それ以上のカウンセリングなどを
受ける必要がないからです
「書いてある方法を試しても
駄目な人が来るのでは？」と
思うかもしれません
でもそれは、残念ながら
あなたの一方的な願いなんです
なぜなら、
書かれている方法が
あなたが提供しているサービスの全てだと
思われてしまいます
そして、
過去の生きづらさMAX時の私もそうでしたが
読んでいるお客様の頭には
「書いてある方法を試しても
良くならないから困ってるんじゃん！」
という悲痛な叫びが出てきて
これまで見たことがないような療法、
より効果的なことを提供していそうな人を
探そうとします
先日もお伝えしましたが、
お客様も自分の悩みを解決するために
かなり勉強されて知識をつけています
【関連記事】
ネットや本で得られる情報と
同じことを書いていてもよいのですが、
「ブログに書いてあることは基本的なことで
それ以上のことは実際にカウンセリングを
受けないとだめなんだな」
または
「自分１人ではやれないんだ」
この人(あなた)から受けないと無理なんだ」
と思わせるようにしておかないと
「申し込みたい！」にはなりません
そこまでになって
お客様は「お金を払う」という
行動を起こすのです
ビジネスをしていると
お金をもらう側になってしまうため
「支払う側」の感覚を忘れがちです
食材、医療費といったように
生きていくために必要というものは
支払う理由が明確にあるので
お金を出しやすいですが、
お花やインテリア(装飾品)といったものは
余裕があるなら買いたいけれど
余裕がないと「買わない」に
なりますよね
これとメンタル系のサービスは似ているため
「自分さえ我慢すればいいや」では
済ませられないくらいの状態に
なっている人でないとお金は支払いません
そういったお客様に
あなたのサービスの必要性を
どんなふうに伝えていくか？
そういう視点を持つように
意識してみてくださいねー
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