■集客は順序（順番）が大切
こんにちは。
レフズ太田順孝です。
今週も、
かなりタイトな
一週間ですが
楽しみながら
締め切りと
タスクと
戯れたいと想っております。
■集客方法や売上アップで失敗しないためには
■集客で失敗しないためには（２）
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■消費行動（集客→購入）は、順番が大切
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広告業界でよく使われる言葉に
「AIDMAの法則」というものがあります。
「なんだ知ってるよ！」と仰らず
最後まで
読み進めていただくと、
新しい気づきが
あるかもしれませんので、
どうかお付き合いください。
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AIDMA(アイドマ)の法則とは、
1920年代に
アメリカのローランド・ホール(S.Roland Hall)が提唱した
広告宣伝における消費者行動の仮説であり、
消費者の心理に注目したプロセスモデルとされる。
AIDMAの法則では、
消費者がある商品を知って
購入に至るまでに次のような段階があるとされる。
Attention (注意)
Interest (関心)
Desire (欲求)
Memory (記憶)
Action (行動)
このうち、
Attentionを 「認知段階」、
Interest、Desire、Memoryを 「感情段階」、
Actionを 「行動段階」と区別する。
類似の用語として、
1920年代に応用心理学の分野で
米国のStrongが論文中に示した
セールスにおける顧客心理の段階AIDAがあり、
米国でのマーケティング、セールスにおける用語としては
現在でも世俗的に用いられることがある。
Attention (顧客の注意を引く)
Interest (顧客に商品を訴求し関心を引く)
Desire (顧客に商品への欲求があり、それが満足をもたらすことを納得させる)
Action (顧客に行動を起こさせる)
出典: フリー百科事典 『ウィキペディア（Wikipedia） 』
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人間の消費行動は、
一定の定石を踏んで行われます。
と言うことは…
この定石を踏みながら進めていくと、
販売ができるということ。
（もちろん、例外もあるんでしょうけどね）
わたし太田自身は、
人間の消費行動は
次のように起こると仮定しています。
商品の存在を知り、興味を持つ。
そして感覚や感情的に購入したいと言う心理スイッチが入る。
その後、
商品を購入する価値があることを納得し、
購入することを
自分や周りの人に正当化（確認）する。
これらのことが起こって、
最後に購入という行動を起こす。
ざっと頭文字を合わせるなら、
「KISＡAの法則」とでも、名付けましょうかw
上のようにして、
消費行動が起こるとするなら…
ということをすれば、
商品は販売できると言うこと。
ポイントは、人間の消費行動は、
順を追って起こるということです。
だから
１、２、３、４、５という順番で
情報を与えていく必要がある。
順番をバラバラにして、
５つの情報を伝えてもダメなワケです。
販売に携わる人を見ていると、
まず、機能や性能がどんなに優れているのかを
お客様に説明する方が多いようです。
つまり、
４）納得・正当化させる
から入っているワケですね。
これでは、効果がないか、
効果があったとしても効率が悪くなる。
消費行動を起こさせるのは、
恋愛によく例えられますが
もう少しわかりやすく例えると
プラモデルを組み立てるのと同じ。
順番どおりに組み立てて行ってこそ、
効率よく消費行動を起こすことができる
と、私は考えて。
これは、
AIDMAでもAIDAでも一緒ですね。
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