人は自分の欲を満たす為にお金を払います。
・お腹が空いたからラーメンを食べに行く。
・お酒が飲みたいから居酒屋に行く。
・旅行に行きたい。
・綺麗になりたい。
・車が欲しい。
きりがありませんね。
別の角度から見れば、人の欲を上手に満たすことができる人が成功者となりうるのだと思います。
僕達の仕事のマッサージに置き換えてみます。
お客様は何を期待していらっしゃるのでしょうか
・辛い部分を治してほしい。
・リラックスしたい。
・優雅な気分を味わいたい。
などなど。
マッサージも決して安くはありません。
お客様も料金分の期待はしてくると思います。
僕達が求められることは期待以上の施術・接客をすること。
そうすることでお客様は欲を満たして頂けるのではないでしょうか
技術・知識はもちろんですが接客も大事。
当たり前のことですが、笑顔で挨拶をする。
店内を清潔にする。
前回お話した内容を覚えておく（書き留めておいて施術前に見直す）
何気ない会話の中にも、お客様に役立つ情報を盛り込む。
など。
忙しい時ほど手を抜いてしまいがちですが、今一度徹底したいと思います。
なんだか決意表明みたいになってしましました
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