★完成までのプロセスが大切

先日、富山県で４拠点展開されている

リフォーム店・オリバーのトップ営業マン

池上紘平さんを取材しました！！

池上さん、お忙しいところどうもありがとうございました。

池上さんの仕事のポリシーの中で

なるほど！と思ったのは、

工事完成までのプロセスを大切にしている点。

「仕上げるのは

当り前なんです」

と池上さん。

その当り前の中で、

埃が舞って大変なときに一声かけられるか、

音がうるさいときに、一声かけられるか、

現場の仕上がりに少し不安を抱き

「これお施主さんどう思うかな？」と思った時に

逐一報告できるか、

こういった、途中途中の段階で

どんな行動をとるかで、

お客さんに与える営業マンの印象って

ガラリと違うのでは？と思いました。

池上さんはお客様からの信頼も厚く

一ヶ月の間にリピートのお客さんが８人もいたときが

あったそうで、それは嬉しかったそうです。

池上さんの活躍ぶりは

リフォーム達人倶楽部１１月号に掲載予定です

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