先日、
積水ハウスリフォームの神奈川南営業所で
所長として活躍している
時枝光恵さんを取材させていただきました。
とても美しい方なのですが、
約20名いる部下達からは
「男の中の男」
「営業のお父さん」
と呼ばれているそう∑(゚Д゚)
時枝さんには
どうやって営業所のスタッフ達にやる気をだしてもらい
数字を上げているのか?という
話を聞いてきました。
取材を終えて感じたこと。
「あなたの下で働きたい」
なぜかというと、
時枝さんはスタッフの方々の心を掌握しているからです。
時枝さんのマネジメントのポイント
■スタッフへの同行営業・声かけで
行き詰まっている営業マンを1人のまま悩ませない
■犯したミスよりも、今後同じ過ちを犯さない対策を
考えているかを見抜く
■部下が契約をとってきたらどんな小さい案件でも
「ありがとう」という。人は何かに貢献していると感じた
時に仕事の楽しさを見出すから。
など。さすが女性営業所長!という感じです。
全国のリフォーム店のリーダーさんの
参考になれば幸いです。
達人倶楽部11月号に掲載予定です!
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