お久しぶりです
久々の更新になってしまいました
そんなにほおっておいたつもりはなかったのですが
、時間が経つのはほんとに早いです
さて、Ｒｅｆｉｎｅはオープンして約1年半ほど経つのですが、ありがたいことにたくさんのお客様にご来店して頂いております。
オープンする前は心の中で「3年やって食べていけなかったらやめよう」と期限を決めてのスタートでしたので、この今の状態にはたくさんの方に感謝してもしきれない思いです
しかし身体は1つ。オープン当初は不定休での営業でしたが、自分が納得できる接客、技術を提供できるよう毎週月曜日のお休みを頂くようになり、そして先月から毎週火曜、第一月曜、第三水曜のお休みを頂き、営業時間を長くさせていただきました。
たくさんのお客様からご支持頂けて本当にうれしく、できるだけたくさんのお客様にお手入れを受けて頂きたいのですが時間の限界や自分の体力の限界もありますし、土日や最近は平日でも早々とご予約の受付を終了させて頂くことが増えており、お客様には予約がとりずらくご迷惑をおかけすることもあったかと思います。
エステは定期的にお手入れしてこそ効果を発揮するものです。
ですがなかなか予約がとれず、お客様も仕事や家事、学校などエステに通う時間が限られているのに、こちらがお客様の予定に歩み寄れなければしっかりした効果をお客様のお身体に残すことができなくなります。
ご新規のお客様の受付を一時中止しようかなとも考えたんですが、梅田にはエステが数え切れないほどたくさんあります。その中からわざわざこんな小さなサロンを探し出してくれて、さらに行ってみたいと思って頂けるのだから可能な限りお気持ちにお応えしたい
そんなことを考えて行きついた答えが「スタッフを増やす」ことです。
個人サロンの良さは「必ず同じ人がお手入れしてくれる」「他のお客さんを気にしなくてもよい」。
このようなメリットがなくなることで今通われているお客様に不満を募らせるかもしれませんが、色々と考えた結果、何より一番大事なのは「お客様をキレイにすること」これに尽きると思います。
その為にはお手入れを受けたい時にご来店して頂ける環境を作ることはとっても大事
またお客様のプライベートな空間をしっかり確保できるよう色々と工夫していこうとは考えています。
たぶん秋頃には新しいスタッフと一緒に、頑張ってよりよい接客とサービスを行っていきたいと思います。
どのような人に働いてもらうのか、週どれぐらい働いてもらうのか全然未定ですが自分の中で決意を固めるためにブログに書かせていただきました。
私自身、正直期待と不安が入り混じった複雑な気持ちではいるのですが（1年半前のオープンした時と似てますね
）これからもお客様に喜んでもらい、ご支持頂けるよう頑張っていきますので、どうか期待してお待ち頂けるとれしいです