説明不足 | ルフェールのブログ

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何事にも【ズバッと本音】で‼

美容師の普通の説明では、お客さんは理解できず、説明不足な事が多々あります。

ひょっとしてら美容師のエゴで、「なんで言っている事が分からないのかな?」や、「こうこう、こうだから、分かったよね!」なんて考えている美容師多いのでは?


美容師は唯一髪を傷める事を仕事にしている職業なので、取り掛かる技術の前にメリット、デメリットを事細かく説明して、お互いが納得いった上で仕事に取り掛かる事はもちろん、今後の予定や、その人のライフスタイルを考えた上でカラーやパーマや縮毛矯正などをする事は当然の事です。


店の売り上げや、ノルマなど、お客さんには全く関係ない事で巻き込むのはどうなんでしょうか?


お客さんはキレイになりに美容室に行っているのにいつの間にか必要としないカラーや、パーマなど美容師のゴリ押しでしなきゃならない羽目になったり、必要としていない商品を購入しなきゃいけなくなったり、
気の弱い人とか、よくわからないからお任せしている人はちょっとした被害者です。


いつの頃からこんな業界になってしまったのか?
これじゃー不信感をあたえているだけです。



今日も最後まで読んでいただきありがとうございました。