夢の実現に立ちふさがる「予算の壁」
この壁をどう乗り越えるのか？
について
優先順位に従って要望をどんどん満たして
いくと 当然のことながら、
予算を越えて きてしまいます。
予算オーバーする（予算の壁）に
どう対処するのか・・・
住宅会社（担当者）によって、
ここは、考え方や対応の仕方に
大きな違いがあるようです。
「お客様の要望を叶えようとさらに努力するか」
それとも、
「あっさり簡単に、諦めてもらおうとするのか」
例えば、予算の壁を盾に
自社が施工したことのない工事について
「高くつきますよ! 」と、
精一杯の努力や検討もしないで、
面倒だと見積もりもしないで、
あなたに、「諦めてもらおう」 と
「説得」に力を入れる会社があります。
あなたの夢を
一つでも多く実現しようとする努力を
「時間がかかる、面倒な作業だ」
と捉えているのでしょう。
このような対応をされた場合
あなたは、上から「説得」されて
「無理に諦めさせよう」としていると
感じませんか。
誠実に努力をすることを、第一番目にやらず
簡単に諦め、諦めさせるべく「説得」側に回る
ような姿勢をプロが真にとるべき対応と
思うでしょうか。
これに対して
一つでもたくさんのあなたの夢を
実現するために方々手を尽くして
十分な努力してくれる場合があります。
もちろん努力が実を結ぶケースと、
そうでないケースがあります。
努力が実らなくとも
目いっぱい実現のために懸命に努力して
もらった上での場合、
気持ちはどうでしょうか。
説得されて諦めた場合と比べ、
満足感と言うか、納得度合いが全く違うのでは
ないでしょうか？
予算オーバーさせずに、
お客様の夢・要望をよりたくさん
満たそうとすることは、
現実的にみて確かに、至難の業です。
ものすごく手間暇、時間がかかります。
しかし、ここの部分に長年の経験と
何とか実現しようという情熱と心意気で
丁寧に「おもてなし」の気持ちで
対応をし続けられる会社でいられるかどうか。
ここで、大きく満足度が違ってくることを
私たちはこれまでの経験上 よく知っています。
私達ＲＥＣＯＭは、
「お客様のお許しなく、予算を
増やすことはありません。」
「決められた予算枠」
という苦しい制限の中で
少しでも多くの夢の実現を
目指していくのです。
お客様の要望を一つでも多く実現しよう
と努力する姿に、
信頼を覚え、頼もしく安心感を
感じるのではないでしょうか。
そして、予算の範囲内で
夢を実現するために
予算と必死に闘っているのは、
お客様ではなく
実は「私達ＲＥＣＯＭ」なのだ
ということにお客様は
気づいて下さいます。
予算に対する責任を私達が
追っているわけですから
お客様は自分たちの夢の実現に
邁進できます。
たとえ要望事項を
あきらめるようなことになったとしても、
これだけ努力してもらって
それでも無理だったのだからという、
やり切った感というか「納得感」というか
満足を感じてもらえることでしょう。
このようなお互いに強い信頼関係が
出来上がってきてこそ、
初めて建物の請負契約に
進むことができるのではないでしょうか。
少なくとも私達はそう考えています。
長年このような打ち合わせの努力を続けて
きた我々には「多くのお客様の声」という宝
が残りました。
それは逃げずに予算と闘い、
技術的困難との格闘の結果に
実現した夢にお客様が喜び、感動してくれた
証で、私達にとって勲章といってよいでしょう。
そんなにお金をかけなくても
グッと素敵に見えるコーディネートの
智恵と技術の蓄積。
是非 お試し頂きたいと思うものが
たくさん生まれています。
夢の住まいを具体化する
予算の壁の越え方
さらに、具体的な 越え方については
続く。。
**************【経営理念】***************
「常に学び続け、半歩進んだ技術と知恵で
お客様の心身を癒す住まいを提供します。」
ＲＥＣＯＭ株式会社 http://www.recom.ne.jp
代表取締役 田中勇一
TEL ：079-425-2425 FAX ：079-425-2163
携帯 ：070-5660-0954
〒675-0031 加古川市加古川町北在家2479番地
****【頼まれ事は試され事、はい喜んで！】****