- 大胆ですね： QT@YuzoNito:【ユニクロの消費者の声を集める方法】 ９５年に「ユニクロの悪口言って百万円」という広告を出した。へたにコンサルタントなどに聞くより直接不満を聞いたほうが早いと。商品の到達水準を知る上では非常に役立った。 書籍『一勝九敗』柳井正著より作成
- 日経ホームビルダーの取材を本日の午後受ける予定です。ライターの渡辺氏は私の著作「あなたの健康は家が決める」の出版原稿を編集してくださった方。第6刷 １万部突破することができたのも、読者の読みやすさを優先してくださった渡辺さんのおかげも大きいと思っています。大恩人なんです・・・
- NOということの 難しさ・・・ QT@unicon_medical:「ＹＥＳ」よりも「ＮＯ」を伝えるときこそ、応対の実力があらわれるものです。相手や状況を判断して、誠意を持ってお断りをすることが出来た時、本当の信頼を得ることが出来るでしょう。 #medicalstaff
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