お客様は誰のもの？

こんなタイトルからしてお客様には申し訳ありません。

美容室業界では

経営者とスタッフの間に酷い争いが起こる事があります。

それは独立、

もしくはお店を移動する際に顧客名簿をめぐる問題です。

「お店のお客様はお前のものじゃない！」

多大な広告費をかけ、

やっとの思いで集客をしている経営者にとって、お客様は財産です。

「指名してくれているんだから私のお客様だ。」

一生懸命、自分の技術を提供して得られた大切なお客様。

次のお店にも是非来ていただきたい！

そんな双方の意見はぶつかり合い、裁判沙汰になることだってあります。

スタッフ側の悪質な顧客情報を抜いたことで、罰則を受けた事例も聞いたことがあります。

いずれにしても、醜い。

お互いに助け合い、お世話になって来た仲間どうし

歪み合うのは本当に悲しいことです。

今度僕のお店でもスタッフの1人が独立をすることになりました。

正直残念なことではありますが、

それぞれの道です。

気持ちよく送り出したいと思います。

指名のお客様にも報告して頂くようにお願いしました。

だっていきなり来て辞めましたじゃ、お客様にとっても悲しいことです。

新しいスタッフのお店に行くのも良し！

これからもご来店頂けるのも良し！

今日お伝えしたいのは、

お客様が行きたい所へ行くべきなのです。

お客様は誰のものでもありません。

お客様が選ぶのです。

俺が育ててやったのに！

こんなによくしてやったのに！

経営者の気持ちも分からなくはないですが、

それじゃ、キャバクラのおねーさんに

「貢ぎまくってもお付き合いしてくれないっ」て言ってるのと一緒です。

ようは、振られたのです。

潔く磨くことに徹しましょう！

確かに貢がれるだけ貢がれて、ハイさようなら～、も考え物ですがね＾＾；

いずれにしても成るように成る。

っていうことですよね＾＾

あっ、僕も振られたんですねｗ

頑張ってまだまだ磨いていきたいと思います。

PS：

独立前提でも大歓迎、スタイリストを募集してます。

経営者なら、何かをマネされたって

お隣にお店を構えられたって

そもそもドシッと平気じゃなきゃ全然ダメダメです。

エントリーメッセージお待ちしております。

PPS　１位をとり続けるって大変ですね＾＾；

宜しければ応援クリックよろしくお願いします

ありがとうございました。

嬉しい言葉

いつも嬉しいメッセージをありがとうございます。

先日頂いたメッセージの中に、

このブログには強い共感を抱けて、
本当に明日からが変わるようにさせてくれます。
それには上ノ原 さんの借りてきた言葉で発信されていない感じが良いのだと思います。
これからも更新楽しみにしております。


大変嬉しいメッセージをありがとうございました。

ブログを書く際に

1番意識していることを褒めていただき、とても嬉しく感じています。



何かの情報を得るとき、

僕は実践してきた人の言葉しか信じません。

更に、進行形の情報かどうかです。

なぜなら、やってきた人にしか解り得ないはずだからです。

そして「むかしはこうだった…」
大事なのは今、これからどうなのかです。

まず、いい言葉なんて本を見ればいくらでも出てきます。

要は、
受け取った相手にしっかり届いて実践に結びつかなきゃ意味がありません。

そんな情報を提供出来るのは、
実践者のみです。

口だけの人には到底得られない領域なんだと思っています。


だから僕は、経験しか語らない。

語れない。

語るべきではない。

そう思ってます。



僕は今
このブログの目的もそうですが、

ご縁させて頂ける読者様と一緒に、
「頑張れば、なんだって叶えていける」

この感覚を共有していけたらいいなと思っています。

僕は美容室を経営しておりますが、

究極
『僕が成功することで誰が喜ぶのだろう』

そんなことを考え出しました。

ライバルに勝って。

高級な物に囲まれて。

自分たちだけが豊かになることで、

世になんの役に立つもんなのか？

疑問は今も続いてます。


物なんて、必要以上はいらないはずです。



僕はリアルでもネットを通じてでも、


成功者の小さなコミュニティを作っていけたなら、
僕も一つの成功を達成できるのだと信じてます。



これからもどうぞよろしくお願いします。

お読みいただきありがとうございました。

２００万の売り上げを出すには

どうやったら月２００万の売り上げを達成出来るんですか？

そんなメッセージを度々いただきます。

いろんな期待を胸に聞いてきていると思いますが、申し訳ない。

裏技なんてないです。


売上とは、単価×人数でしかありません。

プラス、関わってくるのが来店頻度です。


それ以外なにもありません。


ただ以前僕が、
鬼のように売上を意識していて、
売上２００万オーバーをし続けてきた時のことを書かせて頂くと、

休みなし、
月30日出勤して、1日平均８万の売り上げを意識する。

毎日１４時になった時点で、最低４万くらいの売り上げが出せていなかったら、(もっとペースを上げなきゃ)
なんていつも意識していました。

ポイントは目標を分割化することです。

目標に対して、1日単位
1時間単位の目標値を計算し、
常に意識することです。

多くの方はでっかい目標はあっても、
じゃあ今日、その目標のためにどのくらいの実績を積まなきゃいけないのかを答えられません。


漠然と目標に向かっても、
ほとんどが理想と現実に耐えられず諦めます。

スタイリストになるまでも
カリキュラムというものあったはずです。

2年でスタイリストになるためには、
いつまでにカラー塗布テストが受かっていて、
いつまでにワインディングテストが受からないと2年でスタイリストになれない。

そんな目標設定と同様です。


目標に対して、
今自分がどのくらい達成していて、
どのくらいのペースで頑張れば達成出来るのか？


ぜひ、この目標設定の概念は活用してみてください。



ちなみに、

売上売上ってw
この意識の中にはお客様を思う気持ちはまったくないように思い、
「わたしはいいやw」
的な感情を抱く方もいるかもしれません。

でも僕の経験上、
お客様の幸せを思えないスタイリストは、
売上も上げられない

リピートも少ない

指名もいないスタイリストです。

はじめは売り上げを追求することで、
間違いなくスペシャルなスキルが身につきます。


1人1人を大切にしたい…

そんな発言は、
自分自身の売上キャパを最低100万以上にしてから言って下さい。

必然的にクオリティも高まり

結果的に、
より多くのお客様を幸せに出来るはずです^_^


頑張っていきましょう！