※このメールマガジンは、
世の中の営業マンを応援するメールマガジンです。
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「売りつけません！欲しがるまでは！」質問型営業革命
Mission Business Consulting
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【165】質問全般－質問の順番
このように質問しよう
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お客様との多少の会話を行い、本題に入る方法、
そして、質問する方法は、次の順番です。
１．本題に入る。
「ところで」と言って切り替える。
２．現状を聞く。
「…についての現状はどんな状況ですか？」
（教育関係なら、『教育について』というふうに言う」
３．欲求を聞く。
「それらのことについて、『もう少し、こうなればいいなー』
なんてことはありますか？」
４．課題を聞く。
「それを叶えるために何が課題ですか？」
５．解決策を聞く。
「そのために何か行動しているのですか？」「効果は？」
６．欲求を聞く。
「それを実現したいとは思っているのですか？」
「それを実現する方法があればどうですか？」
７．提案する。
「それを実現するいい方法があるのですが」
この順番で聞き、それぞれの項目でさらに、深く聞くのに、
簡単質問集を使うのです。
つまり、「例えば？」「ということは？」などで、さらに
具体的に聞き、深めるのです。