おはようございます。和田です。
今日は、ホームページをリニューアルする時に明確にすべきことについて、事例をあげて紹介します。
先日のミーティングの事例です。
法人向けのビジネスで、印刷機のメンテナンスツールを取り扱っているメーカー様のホームページリニューアル相談の事例です。
そのメーカー様では、ホームページを持っていましたが、会社案内が中心のホームページで、更新もほとんどされていませんでした。
ホームページをリニューアルしたいとのご要望だったので、いろいろとご要望を整理してゆきました。
ホームページをリニューアルという言葉だけ、先行してしまっていたので、まずはホームページをリニューアルする目的から明確にすることにしました。
『ホームページをリニューアルして、ホームページで何を実現したいのか？』
・ホームページ経由で注文を申し込みをして欲しいのか？
・ホームページを見て電話でお問い合わせをして欲しいのか？
・ホームページで自社商品を紹介したいのか？
・ホームページで新規顧客を開拓したいのか？
・ホームページでアフターフォローをしたいのか？
その目的を明確にしなければ、リニューアルは上手くゆきません。
結果的に、リニューアルは2段階で進めることにしました。
１．ホームページで自社商品の紹介ページを充実させる。
商品を紹介する動画を掲載することで、お客様にホームページを見ていただいて具体的に自社商品について詳しく知っていただく。紙のカタログでは伝わらない部分をホームページで補完する。
２．ホームページ経由でのお問い合わせを増やす。
１の目的が一番に実現したいことですが、ホームページを新規顧客の開拓にも有効利用したい。
この二つの目的を明確にしてから、ホームページのリニューアルに着手することで、確実に成果につながるリニューアルが実現できるはずです。
リニューアルの目的を明確にしてから、リニューアルを進めましょう。
リニューアルの目的は明確になっていますか？