おはようございます。和田です。
今日は、インパクトのある割引サービスについて紹介します。
この事例は、飲食店のオープニングセールで実際に行われていた手法です。
タイトルに記載した「５０％OFF」と「全額キャッシュバック（割引券）」は、金銭的なメリットは、意味合いとしては同じです。
しかしながら、オープニングセールで、全品半額（５０％ＯＦＦ）と告知するか、全額キャッシュバック（割引券）と告知するかで、お客様から見た時の印象は、まったく異なります。
全額キャッシュバックとは、飲食代金の全額を割引券として発行して、お客様にキャッシュバックする方法です。
5千円の飲食をすれば、5千円の割引券が発行されます。
発行された割引券は、次回以降の飲食代金として利用することができるのです。
実際は、5千円の飲食代金で1万円分の飲食ができることなので、50％割引と同じ金銭的メリットのはずです。
でも実際には、キャッシュバックを受けると次回の飲食代金は、割引券を使うことで、無料で同じ金額分の飲食が出来るのです。
良く考えてみれば、１回に食べられる食事の量も限られていますので、５０％ＯＦＦの恩恵を２倍受けられることになるので、全額キャッシュバックの方がメリットは大きいです。
そのような心理面も踏まえて考えると、リピートが期待できるビジネスであれば、割引率を大きくするよりも、無料で利用できる機会を創出した方が効果的だと言えます。
また、地味な施策ですが、スタンプカードも上手く活用すれば、無料で利用できる機会を演出することが出来ると思います。
１０％ＯＦＦのよりも、スタンプカード１０個で、１回無料の方が効果的な場合もあります。
割引率の大きさよりも無料の方がインパクトが大きいので、見せ方を工夫してみると効果的です。
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