時間の積み重ねを大切にする。
商売の基本は、固定客をしっかりとつかんで、リピート利用してもらうことです。
つまり、顧客満足度の高い商売をしているのであれば、営業年数を重ねるたびに固定客は増えてくるはずです。
そして、少なからずとも商売を続けられるのは、固定客に支えられているからだと思います。
今回のヒントは、時間の積み重ねを大切にすることですが、長い間利用し続けている固定客に対して何か特別なサービスを用意しているでしょうか？
例えば、3周年、5周年、10周年など、節目に特別なおもてなしをするサービスを用意してみることです。
いつも利用してくれる固定客にも、積み重ねてきた時間の長さを大切にすること振り返る機会を設けてあげることで、お互いに思い入れが大きくなってくるでしょう。