今後、きっと増えてくると思われるのが会員制の店舗です。
自社のポイントカードなどの会員制度を採用している店舗は多いのですが、一般利用者と会員が混在しているの実態です。
一方で、完全に会員限定の店舗を作ることで、大きな差別化を実現する事が出来ます。
特に商品カテゴリーによっては、大きな差別化につながる可能性があります。
利用できるのは、会員限定で、会員以外は利用できない仕組みにします。
会費を取るなど、会員資格を設けても良いかも知れません。利用するために、少しハードルを設けます。
集客面では苦労するかも知れませんが、多少お金を払ってもゆっくり買い物がしたい利用者やお買い物の相談をゆっくりしたい利用者は多いはずです。
（会員制店舗で生まれる付加価値、サービスの一例）
ゆっくりと買い物することが可能。
事前来店予約のお買い物相談サービス。
利用者にあわせてお薦め提案。
会員向け特別価格。
会員限定のレア商品販売。
（店舗側のメリットの一例）
1人辺りの購入単価、リピート率が向上する。
1人1人の購入履歴などの把握が可能になる。
個々に決め細やかなサービスが可能になる。
利用者層を絞り込むことが可能になる。
利用者からの口コミが生まれる。
1円でも安いものを購入したいと安売り店舗に人が殺到していた時代もありますが、ネット通販が本格化してきたこともあり価格競争だけでは限界があります。
安さだけを求めて、混雑した店舗を我慢して買い物をするよりも、ゆっくりと買い物をしたいというニーズは増えつつあります。
何か一つでもヒントになる事があればと思います。