仙台は、雨。今はもう夜になりそうなくらい暗いです。
本日、ＮＴＴさんよりＢフレッツなるものを工事設置予定のお客様より、お怒りのご連絡。
本来、ＮＴＴさんの回線情報などは不動産業の管轄外です。
基本的にインフラは全て管理会社が管理しているとお客様は思っていますから、うちに連絡
が来ます。
うちはＢフレッツをご紹介するのみで、うちが施工や回線状況、契約状況を把握できるもの
では、ありません。
まず、賃借人のみなさん、よく勉強して下さい。（我々のアナウンスが悪いかも知れないで
すが。）
それと、ＮＴＴ。（ここは東北ですからＮＴＴ東日本ですか）
設備は完了しているのにも関わらず、そのお部屋への引き込みが出来ないってどういうこと？
こちらは何度もＮＴＴに話をして、本日設置すると確認しました。
それがどうして、設置できない？？？
当日完了させようとしない？
工事する方と、ＮＴＴとの連携というものはないのか？
この契約の中で、不動産会社は全く関与しないんですよ。
ＮＴＴは、嘘をついて平気なのか？
ここで、読者の方は、この部屋の状況は違うのでは？と思ったでしょう。
この部屋は分譲マンションだから特にその部屋だけ変わるということはありえません。
今まで、空き室だったし。
今回のことに絡めてお部屋の件についてもお話頂きましたが、そのお部屋については、
誠意を持って対応させて頂きます。
ただ、ＮＴＴの方の問題で、こちらがお叱りを受けることがあまりにも多い。
わけの分からない代理店と名乗る業者からも以前はよく電話がかかってきました。
ＮＴＴは把握してないんですと。代理店なのに？？？
賃貸借契約の他にＮＴＴのＢフレッツの契約に関する一切の責任は管理会社は負わないと
する覚書を作らないといけないのか？
そんな馬鹿なことないでしょう。
ＮＴＴのインフラなのによくＮＴＴが把握していないことが多い。
まあ、変わることもあるかもしれないし、それは仕方ないかもしれないですが。
今回は、すでに下見してるんですよ。
ありえない。
入居者の方は、お部屋をもう出たいとのこと。
お客様はこちらへ言われますが、賠償請求あるのであれば、我々はＮＴＴさんに出す予定です。
別件
申込の際に、申込者に「ＭＤＦ盤はどこにありますか？」ってＮＴＴ聞くでしょう。
そんなの分かるか！
ＮＴＴの業者が下見に来るべきでしょ。
それで何がしかの工事や別の事情があるなら、不動産管理会社に言うべきでしょ。
ＮＴＴのこれらの対応、どうにかなりませんか？
これって、うちの会社だけのケースで私の単なる愚痴なら私が問題なのでしょうが。
一体どうなっているのかがあまりにも不明な会社。
対応も部署が違うからとわけ分からず。
やりきれないですね。
これって不動産管理会社の責任か？全く違うでしょ。
お客様がご不満に思われるのは、もっともなお話です。
お話の内容は、Ｂフレッツの件についてはよく分かります。
ご迷惑お掛け致しました。
よろしくお願い致します
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