GRⅡ

こんにちは。リフォームのヒライ　平井賢です。


手にするたびにいつもワクワクする持ち物が有ります。
それは今頻繁に使用している愛用のデジカメ　リコーＧＲⅡです。

このカメラ、ほんとに綺麗に撮れるのですよ！
私のような素人でも、ほんとに綺麗に！

「きれいやなぁ～」とか、
「面白いなぁ～」とか感じた時に取り貯めているものをアップしてみます。

画像はフォトショップエレメントの「クイック補正」機能を使い、
Ｗｅｂ用に圧縮してあります。


大好きな小浜湾の風景。ちょうど地村さんが被害に遭われたあたりですね。


京都　嵐山。桜のシーズンは観光客でいっぱいです。


もう一枚嵐山。ちょっとカッコよく撮れないかとチャレンジ。


東京へ研修へ行った時、ホテルの最上階から
ガラスにカメラを引っ付けて撮ってみました。


冬の峠道ではこんな風景もしばしば見られます。
「あ～ぁっ・・・。まっ、しゃーないか・・。」
と、いっているようなないような・・・。



で、最近、施工事例撮影用に、
ＧＲに取り付ける広角レンズを購入。

このレンズをつけるとこんな感じに写ります。



今後は、こいつを駆使して事例撮影にチャレンジですね！

サービス業の真髄

昨日や妹夫婦が加古川から来ていました。
３人息子を従えて。

ボンのようだったチビたちも、
長男は早高校２年生。

「こんちはーっ。」と、低音で来られると、
変わったなーっと実感してしまいます。

あと数年して大学から社会人になるころには、
「失礼します。」とか「また寄せていただきます。」とか、
生意気なことを言うようになるのでしょうね（笑）。

集合写真は、またアップします。


さて、ゴールデンウィーク中は、
ずっと店に出ておりました。

感じた事は、お客様がお休みの時に仕事をするのは、
お客様側から見れば、至極当たり前のことだということです。

なぜなら、お客様は当たり前のようにしてご来店され、
自然な感じでお話されるからです。

どちら様も「連休なのに大変ですね～。」
なんてことはおっしゃいません。

本日も４組のお客様がご来店。

お風呂、外回り、下水道など、
様々なご相談を受けさせていただきました。

ほんとうにありがとうございます。

ＨＰから出会いのあったＴ様とも商談がすすんでおり、
こちらもほんと、ありがたいなぁ～と思っています。


最近私が心掛けている事は、
ウソをつかないということです。

「えーっ、今までついてたの！？」
といわれると、そんな事はございません。

今までも誠実でやってきております。


私の言う「ウソをつかない」とは、
ご相談にいらっしゃるお客様に対し、
真剣にそして誠実に対応するということ、
即ち、お客様のご期待を裏切らない、ということです。

これは難しいですよー！

だって、お客様がどういう期待をもって来られるのか、
最初は全くわからないからです。

ですから、売りたいがための接客をしていては、
やがてボロがでて、期待を裏切ってしまいます。

そこで、「ウソをつかない」対応を心掛けることにしたのです。

まぁ、あたりまえの話ではあるのですがね・・・汗


「売ること」と、「買っていただくこと」の大きな違いを、
これからは、もっともっと意識するようにしてまいりたいと思います。


さぁて、明日はいそがしいだろうなーー！



そうそう、イベントの告知をさせていただきます！

連休明けで、そろそろリフォームやろうか！という方、
５月９日（土）１０日（日）は、
おばまショッピングセンター２Ｆへお越しくださいねっ。



詳しくは、金曜日の新聞折込チラシをご覧ください。

家族思いの快適空間完成！

I様邸　完成引渡し完了しました！

詳しくはホームページをご覧ください。


４月６日より「ゴールデンウィークまでに」を合言葉に、
させていただいた水廻り全面リフォームです。

この邸宅、わたしが若い頃からお世話になっている恩人宅。

１５年ほど前に改造された時、
当事はまだリフォームなんて言葉は使ってませんでした。

その時は、工務店の下請で水道工事と設備工事をさせていただきました。

「息子に嫁が来るんや。」という理由で改造され、
その当事、嬉しそうな顔で話す大旦那さんと大奥さんの顔が印象に残ってます。

今回の施主はその息子さん。

今では３人の子沢山に恵まれ、
大家族で使いづらくなったキッチンとリビングを一体にし、
使いやすく、かつご両親にも快適に過ごしていただくことが目的でした。

奥様思い、そしてご両親思いのI様の考え方に、
工事中も見習うことが多かったです。

ありがとうございました！

「らしさ」とは。

個人でも団体でも、そのものが持つ「らしさ」というのは、
非常に重要で意味深いものです。

そして「らしさ」を出すことは、
相手方に大きな安心をもたらすことに他ならないと思うのです。



昨日ある方に、「ヒライらしさ」を全面に出していきましょうね、
とアドバイスをいただいたのですが、
少し考えてしまっています。

ヒライらしさとは？？

ヒライが安心をもたらす要素は？

お客様に支持された理由は？

また、支持されなかった理由は？


「らしさ」を出して、そこで支持されなかったのなら、
「らしさ」を変えていくべきなのか・・・


らしさねぇ～っ・・・・。

難しいです。


お客様からいつもよく言っていただく表現は・・・

「高鳥さんに、よくやっていただいてありがとう。」
「田中さんによくしれもらって助かってます。」
「武田さんにちゃんとしてもらって！」

というような表現です。

「よくやって」「よくしてもらって」「ちゃんとしれもらって」


その中には、お客様との出会いから施工前の打合せ、
ご契約、着工、工事中、完成・・

それぞれの過程の中にお客様を満足させる要素があるのでしょう。


会社としての仕組みになっていればいいのですが、
現状は個々の資質に頼りっぱなしです。


様々な事を思い描きながら、
ヒライらしさをこのゴールデンウィーク中に、
じっくりと考えてみたいと思います。

ゴールデンウィークも休まず営業です。

怒涛のように4月が終わり、大好きな5月の到来です。

昨日少し嬉しい事がありました。

詳しくは書けないのですが、頼りにされるっていうのは、ほんとにやりがいのある事です。

頑張ってプランニングさせていただきます！

相手は大手ですが、
ほんとの相手は違うのでしょうね。

お話、ありがとうございます！

入賞した工事が、メーカーHPに！

全国TOTOリモデルスタイルコンテスト入賞作品が、
TOTOのホームページに掲載されています！

クリックしてみてくださいねっ！

連休前と引き渡し前が重なり、バタバタです！

GW中も休まず営業。

リフォームのご相談は、おばまショッピングセンター２Fで！

この冬の楽しみ♪

というのは、少し早いですね・・・
この前、やっと春が来たとこなので。。

なんの話かと申しますと、今施工させていただいているI様邸。
実は、温水循環式床暖房を設置しているのです。

床暖房設備は、リフォームの時にうってつけ。

冬の日本海側は底冷えがして、とても寒いので、
足元からポカポカする床暖房はとても人気が有ります！

では、施工方法を少しだけご紹介します。



まず、温水パネルを敷くために、
根太と呼ばれる床下地材の間に保温材を入れ、下張りをします。


下張り（１２mm）が終ると、一度綺麗に掃除。
ちなみに掃除をしているのはうちの武田主任。
武ちゃん、配管だけじゃなくなんでもするのね。。


掃除が終ると、温水パネルを敷きます。
この温水パネルはノーリツ製。
ノーリツ社は給湯機器３大メーカーの内の１社です。
パネルは部屋の大きさに合わせ様々なサイズがあります。


温水パネルの敷き込みを終えると、場所を微調整した後ビスで固定。

さらにその上から、床暖房専用床材で仕上ます。


温水パネルと、外部の熱源機とは、保温材つきのパイプで接続。
低温水を循環させるだけですので、
光熱費は驚くほどかからないのです！

オール電化だけでなく、こういう設備にも目を向けられるとおもしろいですね！



このI様邸の床材の厚みは・・・

下地１２ｍｍ+温水パネル１２ｍｍ+床暖専用フロア１２ｍｍ
ということで、３６ｍｍの厚みになりました！！！

これってすごいことですよね！


今年の冬を笑顔で迎えるI様ご家族の顔が目に浮かびます。

ありがとうございます！

完成まで、もう少しです。

現場は、今！

先週から始ったＩ様邸の水廻り全面リフォーム。
解体に少々てこずりましたが、
大工も入り、木工事がスタートしてます。


こんな感じでお使いだったキッチンも、



解体中はこんな感じになって、



現在はこうなってます。。


リフォームの仕事は、
この過程をわかりやすくお客様にお伝えし、
理解と安心をいただくことだと思います。

そして私たちはその安心の対価として工事費用を頂戴しています。

昨今の不況下で安い商品に飛びつく方もいらっしゃいますが、
大切なお住まいのリフォーム。

商品と価格と品質を良く見極めたうえで、
仕事を依頼することが、とても大切だと感じています。


で、今日の午後は生コン打ち！

（手が足らないから手伝おうか・・・）とも思いましたが、
このなまった身体をいきなり動かすのは無謀だと、
考え直しました。





明日は木工事に引き続き、床暖房の工事が始ります。

使命感

３月の終わりから４月の上旬にかけて、
仕事の合間に二人の娘の引越しをさせていただきました。

もうバタバタでしたが、
大学生ともなると友人が手伝いをしてくれて、
とくに長女の引越しは助かりました。

社会人になる準備期間となる学生生活。

たくさんのいい出会いと学びを与えてくれる事でしょう！

がんばってね(^^


さて、仕事のほうはというと、
不景気な割りにバタバタさせていただきております。

最近うちにいらっしゃるお客様は、
安い商品をお探しになるよりも、
「どうリフォームしたらいいかわからない？？」
という方がとても増えてまいりました。

今朝もTOTOさんが北陸支社から５名でご挨拶に来られたので、
メーカーさんにもこういう末端のお話をさせていただいたのですが、
・・・・
伝わったかな？

TOTOさんも近くの敦賀ショールームを３月末日で閉鎖されたため、
これからは小浜から２時間かかる福井営業所から来られる事になります。

よろしくお付き合いの程お願いします。

月曜日からは、地下室のあるI様宅のリフォームが始りました。

平井が担当です。
で、勉強のために、山田にサブをやってもらってます。

新しい試みとして、
１８日と１９日は、予約制の相談会も開催！

また、最近、ネットからのお引き合いを頂戴する事が増えてまいりました。

どういうわけかはわかりませんが、
今後は、より充実したホームページを作成していかなければなりません。

やる事が多くてオーバーヒート気味ですが、
時々水をかけながら、アクセルを緩めず進みたいと思います。

贈与税減税で家を！

今朝テレビニュースで麻生さんが言っとられました。

小浜のような田舎では、
２世代３世代同居も減ったとはいえ、
やはりまだまだ多いです！

こういう減税は大いに大歓迎！

「贈与税でリフォームしましょうよ！」
なんてことにもなるかもしれませんねっ。



さて、この５月からママーストアーさんの関連会社が、
健康産業に進出！
「この地域の女性をもっと活き活きさせたい！」
という想いからカーブスおばまショッピングセンターがオープンします。

実はこの事業展開、ヒライも少し絡ませていただいております。

それはというと・・・・

併設するパウダールームとお手洗いを、
ヒライのプロデュースで製作。

ミニショールームといった感じで、
小浜の女性の魅力向上に、一役買わせていただきました。

完成は４月上旬。
今はこんな感じですが、日一日と完成に近づきつつあります。


大工の岩井さんも寸暇を惜しんでの作業。
お世話になります！

女性専用なので、入れるのは今のうちです（笑）。




で、なんともう一つ関わりがありまして・・・

そのカーブスに隣接するスペースで、
アロマココさんというアロマセラピーのお店が
カフェを営業する事になりました。

ここの女性経営者、
なんとうちの田中の奥様！

お話を聞かせていただいても、
ビジネスに架ける想いは相当なものです。

女性が主役になる時代を肌で感じます。

うちももっと女性の活かし方を考えなければいけませんね。