こんにちは。
まゆみです😊
自己紹介はこちら👇
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🔹行間をよむ とは？
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たとえば、部下の
「大丈夫です」
「特に困っていません」
「ちょっと忙しいです」
という言葉。
その言葉の奥には、
「実はちょっとしんどい」
「助けてほしいけど、言いづらい」
「どうしたらいいかわからない」
そんな
言いたかったけど言えない気持ち
があるかもしれません。
こんな時に必要なのは
「行間を読む」ということ
それは
「相手が言ったこと」だけではなく、
「相手が言いたかったこと」
を受け取ろうとすること。
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🔹見立てるけれど決めつけない
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行間を読むことと、
相手の本音を決めつけることは違う。
私たちは魔法使いではないので（笑）、
相手が本当に思っていることを
100％言い当てることなんてできません。
「本当はこう思ってるんでしょ？」
と決めつけてしまったら、
逆に相手は話しにくくなることも。
だから、
「もしかして、こんな感じ？」
と聞いてみる。
「仕事量が多いというより、
思うように進まないのがしんどい感じ？」
「大丈夫とは言ってるけど、
少し負担になってる感じ？」
違ったら、それでいいんです。
「いや、そういうことではないです」
と言われたら、
「そっか。じゃあ、どんな感じ？」
と聞けばいい。
大切なのは、
部下の本音を当てることではなく、
知ろうとすること。
「私はあなたのことをわかっている」
ではなく、
「私はあなたのことを、わかろうとしている」
という姿勢を示すこと。
言ったことだけで判断せず、
「本当は何を伝えたかったんだろう？」
と少し想像する。確認する。
そんな
日々の小さなコミュニケーションの積み重ねが、
「この人になら、もう少し話してもいいかも」
という信頼関係につながっていきます。
「わかっている上司」より、
「わかろうとしてくれる上司」へ。
行間を読む力とは、
案外そんなシンプルなことなのかもしれませんね☺️
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🔹リーダーシップは
「言葉の奥」を見ること
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人は、
思っていることを100％そのまま
言葉にするとは限りません。
特に、
上司と部下のように
立場の違いがある関係なら、
なおさらです。
だからこそ管理職の方は、
「何と言ったか」だけではなく、
「なぜ、今、
それを自分に言ったのか」
まで想像する力
が必要なのだと思います。
小さなひと言の奥にある、
その人の本当に伝えたかったこと。
そこを受け止める人がいるだけで、
「ちゃんと聞いてもらえた」
「言ってよかった」
と思える職場になる。
管理職の方のリーダーシップって、
大きな決断をすることだけじゃない。
こういう小さなサインを
見逃さないことも、
大切なリーダーシップの
ひとつなんじゃないかな、
と感じます☺️
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